重生之创业巨头 第327节
事实真相是难以掩盖的,曲黎的成功给90后巨大的希望,好些人中途退学创业,在国内网络上获得不少拥趸,还有些被誉为下一个曲黎的有不少,动不动就要分一个亿给员工,正是这些人的存在,强烈反驳了阿狸的收租模式……
第706章 信息审查
马芸和曲黎能够取得成功,很多人都说是因为这两人会吹牛。所以哪怕他们都不懂技术,却成立了国内最优秀的科技企业。
是的,这时候很少有人把菊厂拉进了比较,如果没有聚美、荣耀,默认阿狸是最厉害的,网络上出现了马粑粑的称呼。
本来马粑粑这样一个略带调侃的称呼,等到上面风向一变,连这都成为了一种罪过。不过现阶段而言,给了众多创业者一个不好的启示,以为会吹牛就能成功。
还有曲黎在聚美不断提拔年轻人,许多都获得了成功,在这个背景下,风投也投资了不少90后,他们或许以为只有年轻人才懂年轻人吧。
曲黎正是在这种风潮下,喊出了“同理心”,不管是为人处事还是企业经营管理,技术研发方向选择,多一点“同理心”。于是对待欧美用户在隐私保护方面的担忧,坚持了自己的选择。
有些东西是无法妥协的,比如说你在搜索引擎搜索,必然会被网站知道;你在淘寳购物,必然会被网站知道。用户把图片和视频上传到instagram,通过wechat聊天,必然被时光公司知道。
关键是不让不该知道这些信息的人知道,所以时光国际注册在新加坡,遵守新加坡的法律,这已经足够让大多数人放心了。那些更加保密的app,像telegram不符合他们的道德标准。
比如说很多非法组织利用telegram交流非法的信息,而时光在instagram严厉打击“房度读”类非法信息的传播。这些是遵守了东方思想传统道德下做出的选择。
不管别人信不信,反正曲黎是信了,可还是引起米国人的不满,发起了不少抗议,认为这干涉了信息自由传播。
扎克伯格的fb趁机推出了他们的图片社交产品,名字就不说了,聚美和fb从以前的朋友,变成了现在的竞争对手,而fb和鹅厂差不多,都是以抄袭著称。
米国还有一个叫snap的公司,他们开发了一款阅后即焚的聊天应用,fb在收购不成后,选择了抄袭,类似的事情有很多,既然fb能抄袭,那时光也能抄袭,大家都有了这个功能。
米国的法律不像十几年前,一键购物都能申请专利,现在软件功能的专利申请几乎不可能,所以阅后即焚、点赞、分享等也就不涉及专利问题了。
不过时光wechat、instagram做了大量创新,这时候可以反过来告fb抄袭,不一定是去法院起诉,可以掀起舆论攻势,你说我隐私保护,信息审查,我就告你抄袭:“时光有自己的价值观,我们大量用户是年轻人,希望有一个相对干净的网络环境,我们没有信息审查,是用户主动标记加人工智能判断……”
“2014年可真是多姿多彩的一年啊。”曲黎感叹一番,和路奇飞到了新加坡,时光今年可真是多灾多难,一直都被攻击。
“我计划时光和facebook的竞争摆到明面上,一切诋毁都归咎于两家企业之间的竞争。”黄征说出他的主意。
曲黎还是挺满意的,就好像外资品牌刚刚进入国内时,同样会有各种质疑,只有坚持下来了,消耗掉各种热情,情况自然会好转,就好像日系品牌在国内活的比较滋润,但韩系却……
企业处理危机的手段,和这家企业的成熟度有关,黄征少年老成,居然一点都不冲动,真是让人意外。更让人意外的是曲黎,他对此一点都不意外,甚至愿意放纵一些低烈度的争议,给时光、聚美和荣耀打上免疫针。
曲黎、路奇来到新加坡,国内网友看着时光又一次遭到诋毁,幕后还有中国女婿小札童鞋,有些人幸灾乐祸,认为时光把国内那一套带到国外,还有人认为fb竞争不过时光,所以想盘外招。
国外普遍怀疑“越来越坏”的扎克伯格在使坏,毕竟这个机器人在隐私保护上劣迹斑斑,很多人怀疑这世上还有比fb更坏的社交网站。
时光instagram的出现给了扎克伯格一个缓冲的机会,虽然找不到石锤的证据,但中国企业就是原罪,他可以尽情的怀疑。
黄征没有直接挑明这次风波背后暗含的内容,背后有人推波助澜的情况下谣言传播的速度比辟谣快。有up主分析东西方文化差异,解释时光这么做背后的逻辑。
那时光到底怎么做了?
“我准备招募一批义务的内容审核员,把不符合平台规范的内容进行推荐降权,同时为我们人工智能推荐算法积累数据。”黄征解释他的做法,反正曲黎看不出有什么问题。
路奇在新加坡了解情况后,飞到了硅谷,许多事情他这个ceo出面可能更好,另外还要给聚美改名时光,明年要启动股权融资,在此之前,总要解决掉大部分麻烦。
“fb可能并不是要阻止我们发展,而是阻止我们拓展商务合作,大品牌害怕信息审查带来的负面影响,但有些品牌还是乐于看到的,比如迪士尼就追求真善美……”
“把我们的文化和迪斯尼进行有限度的绑定?”
“我们有小黄人!”
在国内同行看来无解的事情,在聚美时光团队看来有许多种解,这就是他们之间最大的不同。
小黄人的版权属于聚美,聚美走了流程,电影由照明娱乐制作,与环球合作发行,算是合拍片。内容经过审核,走萌宠路线,蠢萌蠢萌的,所以时光要不要被骗一次?
就好像鹅厂和老干妈之间的法律纠纷,一件霸道的诉前保全事情,却被鹅厂营销成“受害者”形象,让网友觉得这只企鹅蠢的有些可爱。
“这种事情很难操作……”公关部门否决了曲黎的馊主意
时光instagram主动选择战场,高调做事,一边让up主解释信息审查的成本很高,一边放出消息要招义务审查员,一边高喊反抗fb暴政,时光运用各种手段一点点扭转这件事的走势。
“如果反对的声音太多,那就放弃义务审查员制度……”黄征这人很狡猾,扔出一根骨头:要是被抢走就算了,这是instagram对用户的妥协,没抢走那就是他们企业文化和价值观的胜利。
第707章 时光变局
时光的各种防守反击并没有太多新鲜的,打击竞争对手不是目的,发展自己才是,如果市场上没有替代品,对instagram就不会有什么影响。
instagram的功能平平无奇,也就简单的聚合在一起,聚美没有和欧美资本讨论过时光wechat和instagram出售的可能,所以才会有人攻击。除了fb和雅虎都推出了各自的产品,还与一家叫pinterest的受到追捧。
“不足为惧,我们不是一类企业。”黄征
时光wechat和instagram有跨地域的特性,他们要兼顾全球市场,缺少经验的团队肯定会犯不少错误,说白了是文化“兼容”问题,强势的米国文化当然可以不在乎,做大了可以通过官方渠道威逼某些小国妥协。时光就不行了,现阶段一切都得靠自己。
东南亚这边倒是没有企业带节奏抵制instagram和wechat,主要是没啥值得注意的竞争对手,facebook全球用户虽然多,但时光不落下风啊,特别是东瀛市场,时光本土化运营后,初音未来、小黄人带领团队赢得了胜利。
wechat在东南亚有先发优势,能针对本土市场做快速迭代反应,而whatsapp不行,一个bug的解决需要一周时间。再加上东南亚的网络状况不算太差,以快打慢就是拼人力物力。
北美市场不同,被fb收购后,拥有更多流量支持,再加上用户习惯问题,还有fb message的推出,snapchat等多种即时通讯工具的出现,加上各种谣言的诋毁,wechat发展很不顺。
欧洲市场要分区域,重点国家受到米国影响越大,whatsapp市占率越好,比如英伦和德国等。而西班牙葡萄牙和南欧大部分国家则被wechat占领。法国和意大利现在算是难解难分。
wechat在东南亚占有优势,放弃了英语国家,比如说印度。至于阿拉巴国家和俄语国家,曲黎很佛系,自然增长就够了。
简单说whatsapp在北美、南亚占优,wechat在东亚和东南亚占优,至于欧洲、南美、中东、俄语国家算是各有胜负。
情况还在发生变化,模仿wechat做超级app的fb message凭借巨大的用户量,有后来居上的可能,这对wechat的打击比whatsapp更大。南欧希腊、土耳其在曲黎到访后,开始反超whatsapp,巴西那边instagram用户超过了wechat。
不管怎么说instagram都算是一个异类,比facebook和推特更低的上手难度,成为娱乐体育明星的最爱,在北美拥有了近5000万用户,在欧洲的用户接近一亿,已经形成了一种社会潮流,单靠市场竞争,很难压制了。
以上这些统计没有计算国内数据,wechat落后于whatsapp的程度相当有限,instagram在图片社交这个细分领域勉强可以说没有遇到竞争对手,哪怕现在有了短视频也一样。
扎克伯格本应该不担心的,instagram有的功能,fb都有,包括现在的推特都强化了图片功能,snapchat增加了照片特效,pinterest做什么的?可以说instagram已经不新鲜了。
那为什么instagram还能保持高速增长?当然是因为个性化推荐算法,这个还没有大肆宣传,隐藏在暗中的杀招。在合适的时机,时光会宣传,这是一个需要被个人训练的人工智能……
黄征虽然很多时间都在新加坡,但主要是为了宣传推广和市场化运营,instagram程序猿团队的核心还是在国内。
曲黎之所以成立新加坡总部,另外一个原因是为了东南亚各国的人才,有优秀的送到国内工作,升职加薪后回到当地做高管。另外将新加坡总部建设成多民族多元文化融合的试点,一种强调“同理心”不强势的多元文化。
社交只是聚美的一部分,电商是大部分,曲黎到新加坡,还是为了shopee的发展。本来shopee的负责人是沈浩宇,他的家庭在米国,现在总部换到新加坡,业务也在随着做调整,他一直在犹豫要不要继续留在shopee工作。
聚美选择新加坡的原因已经无需赘述,中国东盟自由贸易区正式实施好几年了,已经建立了基本的信任问题,大部分商品免关税的情况下,东南亚优先的理由很充分。
除了北美和国际主站,其他国家地区全都实行移动优先战略,逐步放弃pc网页端,建立自己的第三方跨境支付工具,完善物流支付体系,以自建物流为主,联合其他快递公司。
菜鸟或者说现在的“通达网络”是没有核心的,shopee的快递网络有核心,就是聚美物流。哪怕是到了国外还是以仓储为中心建立物流配送网络。
shopee在国内有转运仓,分布在全球的海外仓,自营结合第三方卖家,在东南亚进入了马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾这6个国家,顺带着去占领湾湾市场。
中国和澳洲正在谈自贸协定,未来出口澳洲90%的商品都是零关税,双方进入蜜月期,大有可为。但看似美好的市场,总有各种缺憾,地方太大,人口太少,不过就好像暂时放弃的日韩市场,未来总会再次尝试的。
重心放到东南亚,不代表shopee在北美就不行了,这几年凭借着低价和自有品牌,成功在北美市场站稳了脚跟,但是一个更加极端的竞争者wish出现了,成为北美跨境电商的一匹黑马。
shopee米国市场的定位有些模糊,既做自营,又做第三方,还有跨境电商,但什么都只能算二流,所以哪怕先后有facebook和谷歌购物的流量扶持,一直都只是北美第四大电商平台,排在亚马逊、ebay和沃尔玛之后。
“移动端、跨境电商加智能推荐……”曲黎和沈浩宇说起他对shopee的要求,既适用于东南亚同时也适用北美和欧盟市场。
“学习wish,快速超越,低价为王……”曲黎觉得shopee的资源优势,无论如何都不应该被wish超越,但这家公司的发展真的太猛了,吸引了大量风投。
另外曲黎以前和沈浩宇说过要发展移动端,但毕竟只是建议,他有自己的想法,一直想要加大在北美地区的基础设施投入。虽然没有错,但比较优势下,曲黎不认为他们的购物体验能够超过亚马逊,那为什么不强化自己的价格优势?
两人没有谈拢,沈浩宇选择了辞职,曲黎将shopee交给黄征负责。
第708章 悲喜之间
曲黎对黄征的信重甚至超过了大东子,不过路奇并没有表示反对,他已经就聚美改名时光和黄征做过沟通,公司都改名了,时光的业务管辖权难道不调整?
换句话说时光归路奇直辖,黄征全权负责聚美的国际业务。种种变化,早就超出了曲黎的掌控,但公司保持着高速发展。
黄征的权利是暂时的,还有一年时间才是三年一次的轮换,这次是给黄征一个很大的补偿,提升他在集团的序列,赋予了更多的职责。
这也意味着微信支付的管辖权回到路奇手中,可以调配等多的资源去做地推,在更多的用户场景中使用移动支付。
公司从聚美时光变成时光聚美,曲黎给更多人机会,让他们成长,为的是在几年后推动轮值ceo制度,有足够多优秀人才。这些没必要和黄征说,接下shopee后,他们交流想法。
“all in mobile!”这个策略要坚决执行到底,个性化推荐同样很重要,另外就是跨境电商,让更多第三方卖家进入shopee,做好自有品牌销售。
自营业务是平台存在的基础,没有自营,自建物流就会沦为快递公司,自有品牌则是利润来源,除了电子产品,在欧美海外基本上可以保证50%左右的毛利率。
这还不算夸张,20年代国内卖家在东南亚做跨境电商可以有30~50%的毛利率,有钱赚就怎么都不缺卖家。等他们赚钱,那海外仓就不会空着,整个生态体系就能流畅运转起来。
“让第三方卖家分担我们的物流成本,这是聚美国内一直在做的事情……”黄征解释他的思路,不要眼馋别人的利润,平台在自己手中,电商基础建设好了,最终受益的还是平台。
就好像现在的聚美物流,虽然没有赚钱,但经过前几年对外开放的痛苦期,现在不仅提升了仓储运输配送的能力,还减少了投资规模,如果没有国际业务,说不定就要实现盈亏平衡了。
曲梨也不确定到底是什么阻碍了shopee,明明有所发展,但包括他在内公司不少人都认为没有达到预期。所以,黄征的压力挺大的,不知道他做到什么程度才算是达到预期,或者说优秀。
因为技术中台的存在,shopee这边需要的程序猿数量大幅降低,包括国内已经有的智能推荐算法,黄征都可以直接用,也可以参考借鉴,反正他是最终责任人。
曲梨、沈浩宇、黄征一边交流一边做交接,执行效率还是很高的。时光instagram、wechat暂时缺少广告客户,但聚美本身就需要流量,还有荣耀、风华国际、祥云、前程几何……
便宜外人还不如便宜自己人,shopee在新市场得到instagram和wechat流量的支持,算是事半功倍吧?
当然,曲黎、路奇要考虑的还有更多,比如美元逐渐走强,全球资金流向米国,绝大部分国家都面临着货币贬值,东南亚各国不例外,软妹币不例外,汇率对聚美的影响越来越大了。
可就在曲黎为时光聚美劳心劳力的时候,又一个意外发生了:荣耀展讯ceo苏子芬给曲黎发了一封邮件,向雷君提起了辞职。
“为什么?”曲黎自认为他对技术人员慷慨大方,特别是苏子芬拥有数量不少的股权激励,每年的薪酬奖金一直都比同行高。
“amd邀请我出任ceo。”苏子芬飞到了新加坡
“因为我们和他们的合作?”曲黎疑惑道
“不完全是,但这确实起到了一定的作用。”苏子芬
曲黎只觉得错付了,他对苏子芬苏大妈不说有求必应,但各方面都照顾周到,算得上诚意十足,今年的旗舰机都没能按时发布,他也没有责怪苏子芬和她的团队,怎么看都是“英主”啊!
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