摊牌了，我就是妇女之友 第81节

第一百零九章 改进

“您是同行吗！”

前台服务员诧异的眼神，让林涛不得不及时开口，胳膊肘捅了一下苏静霜。

“你给咱闺女买内衣就买内衣，怎么这么多话！人家得上班工作的。”

苏静霜撇了撇嘴，朝着林涛翻了个白眼。

服务员先入为主的意识到，可能苏静霜就是比较八卦，但是实际上并没有别的意思。

而且眼看着眼前这两个人要吵架了，服务员来往开口化解矛盾。

“其实是这样的，我们公司经常碰到消费者来退换内衣，只要消费者的理由不是特别过分，我们都会给予办理，这些都是算在公司平日的成本里的。”

“你看我们公司卖的内衣的确是贵，可是贵有贵的道理，我们包售后退换，我们也同时包质量问题，特别是像这种给闺女买衣服的，更要时时刻刻留意着，会不会因为操作不当而导致内衣受损。”

林涛点了点头。

随后半是开玩笑，半是严肃的看了一下苏静霜。

“已经给闺女买了这么多内衣了，咱还是不要再买了，先回去吧。”

苏静霜这才不情不愿的买了单，把少女物语的内衣拿了回公司。

他们到公司之后吩咐仓库主管李全拿多了两条本公司生产的内衣，三方对比之后，发现其实本公司生产的内衣质量更好，从手感上就可以感受得出来。

“这是少女物语的内衣吧，先前我老婆给闺女买的也是这种，不过我老婆说她们家内衣不太好。”

李全摸了摸自己有些地中海的脑袋，回头看了一下内衣，呵呵的笑了笑。

“不过话又说回来，挺奇怪的，少女物语家的内衣不是特别好，但是买的人却特别多，我也不知道为什么。”

林涛不说话，想起自己在两家不同的品牌感受到的不同的服务态度，心中顿时有数。

“我觉得我们应该对员工的考核方式进行一个改变，现在员工单纯的为了销售业绩，而不顾产品的质量和对服务者的销售态度，这样极有可能导致顾客的大量流失。”

“你看就跟香水是一个道理，有的香水的品牌不仅做得好，而且服务态度也特别好，但是有的香水品牌虽然做得很好，可是问题是却缺乏服务精神。”

林涛拍了拍苏静霜的肩膀。

“要不我们将消费者对公司的态度纳入与业绩考核当中，而稍微降低一下人均销售量的占比？”

苏静霜点了点头，觉得言之有理，

但是话虽然是这么说，员工审核的方式不是说变就变的，他们还需要经过一系列的考核和审计。

不过这个消息一传开，有的人就坐不住了。

比如董事会的股东，他们在听到这个消息之后，第一个反应就是自己的分红可能要减少，纷纷找上门来表示自己的抗议。

张大海并不方便出面，可是张大海的好友董浩威却一个劲儿的劝说苏静霜。

“苏总，虽说您是苏老的女儿，可是有些话我不得不说，这次虽然改变了员工的绩效，但是我们最主要的是注重生产，你这是本末倒置了呀。”

林涛站在一边，听着董浩威跟一个老懂王的样子不断的数落着苏静霜，没有吭声。

这个反应在他的预料之中，因为一旦改变了绩效考核方式，到时候对员工的投入成本就会更多，公司开销就会更多，这样这些老股东们受到的分红就会慢慢的减少。

可是问题是，的确该减少了，因为董事会的老股东们的思想比过于僵化对公司未来的发展起不到任何帮助。

这个意思不仅仅是他林涛个人的意思，也是苏爸爸的意思。

“董总，您不用这么着急，这件事情在我们的考虑范围之内。”

林涛看着苏静霜不搭理董浩威，好心帮忙开口解释。

可是没想到董浩威恶狗不识好人心，回头狠狠的瞪了一下林涛。

“你不过就是公司的一个高级经理，有什么资格插话我们俩之间的谈话，保不准这一回员工要突然之间改变考核方式，就是你弄的鬼，你知道这样传出去之后对公司的人心动摇有多大影响吗！”

林涛往后退了一步，抬头看了一下董浩威，随后扯着嘴角笑了笑。

“您真会说笑，我不过就是一个高级经理，哪里有资格弄出这样的考核方式，这一切都是苏总在深思熟虑之后得出来的结论。”

“董总，我觉得您的思维还停留在几年前那一套，现在消费者们不仅更注重产品质量，也更注重服务态度。”

“您去外面看一下，人家哪个顾客不是因为服务好才会开开心心去消费的，难不成你板着一张死人脸，人家顾客也照样愿意买单吗！”

“你！”

董浩威差点被林涛活生生气死，用手指着林涛指了半天，最后发现自己竟没有任何话可以反驳。

“你放屁！公司一开始就着重质量，到现在为止，消费者不一样这么多！”

林涛真想跟他说一句，大人时代变了！

可是到最后，还是把他硬生生的憋了回去。

“我告诉你，林涛这个员工考核方式要是真的有用，我董浩威立刻跟你姓！”

林涛冷笑一声，不说话。

“吵什么吵，在我办公室里面吵吵嚷嚷的，算什么回事！”

苏静霜难得发了火，拍案而起，看着眼前的董浩威。

“董总，我知道你是一心为了公司的发展，可是现在我是总裁，有些事情是由我去做出改变的，您现在在质疑这个方案，其实是等于在质疑我。”

“可是你这……”

董浩威正准备开口，对上了苏静霜的目光之后，罕见的沉默了。

“那继续一意孤行吧，我们一开始支持你上位，是因为觉得你有能力带领集团走的更好，没想到现在带着集团走下坡路，真是讽刺！”

董浩威留下一句狠话，转头就走，把门摔得震天响。

林涛走过去，轻轻的抱住了苏静霜，不言之中满是安慰。

第一百一十章 赌约

本来以为这件事情掀起的轩然大波可以随着时间慢慢的流逝，却没有想到越演越烈，到最后火竟然烧到了林涛身上。

“你真打算在员工之间实行这个改革制度？”

安妮和苏有成下班的时候跟林涛一起走，他们忍不住讨论起这件事情。

“你忘了咱们之前去过实体店，实体店的员工都被惯坏了，觉得咱们的品牌了不起，所以对待消费者的态度一直都是那样。”

苏有成摇了摇头，不外乎他会知道，前几天他要做一个新的设计方案的时候，为了参考特意到了一套实体店。

结果对实体店的服务态度十分的失望，在那里完全得不到应该有的尊重。

“咱们公司的网店还好一些，但是那个实体店实在是太恶心了！”

苏有成气得不行。

“苏有成！你一个大男人去干什么？人家店员肯定对你没什么好太多！”

林涛忍不住笑着打去，和安妮对视一眼之后哈哈大笑起来，苏有成着急了。

“什么叫做我一个大男人去，我去的时候是带着我女神去的，结果人家压根不给我面子。”

“我女神之前是在国外留学和我读一个设计学院的，我知道我女神的身材比较扁平，可是这服务员看都不看，直接点的出来，让我们两个人都非常尴尬。”

“之所以会去实体店买衣服，一个是为了更好的接触到内衣的实质情况，第二个就是为了感受一下服务，结果弄成这样我们两个顿时没心思了。”

苏有成冷冷的说道。

林涛倒是放在了心上。

“这样，那我改天开个员工培训班，将员工培训的服务态度纳入业绩考核之一，这样他们就不会为所欲为给我们公司抹黑了。”

苏有成点了点头。

然而走着走着，在拐角处的时候却碰到了董浩威。

董浩威看样子是刻意来堵林涛的，因为林涛每天下班都会经过这条通道，而且下班的时间非常的固定。

只是他没有想到的是苏有成和安妮居然也在，尴尬的咳嗽了两声。

苏有成倒是不尴尬，毕竟他的父亲是苏刚元，有什么事儿直接说就好。

“不是我说，董叔叔，你现在爱好怎么变得跟张大海一样，成天下班堵员工，您没有别的赚钱的事情可干了吗！”

董浩威的脸色变得十分的难看，抬起头来狠狠的瞪了一下苏有成。

“关你什么事儿！”

苏有成不说话了，自讨没趣，但是并没有离开的意思。

“我跟林经理有些事情要聊，你在这里堵着干什么？不赶紧回去弄你的设计稿去！”

林涛看着董浩威的脸色，气的亲自忍不住笑了笑，随后轻轻的拍了一下苏有成的肩膀。

苏有成顿时明白过来，拍了一下安妮的肩膀，想要带着她一起离开。

安妮有些不放心，转头看了一眼，发现要被气死的居然是董浩威，而不是林涛。

“别想太多了，董浩威那条老狐狸还玩不过林涛，在心态方面，林涛可是泰山崩于前而不形于色。”

苏有成笑着说道，安妮这才放下心，拍了拍胸口。

“董总有什么事情直接跟我说就好，我还赶着约人有事儿，您要是没什么事情我就先走了。”

“给我站住。”