网购买到假货，反手加购一百万 第360节

“那个姜先生，你先来吧，把你的诉求跟小和家的代表说一下。”

姜白向宋光明点头示意，随后看着对面两人说道：“我的诉求其实很简单，之前在电话里也跟这位韩经理说过了。”

“第一，退了那盒被强制消费的餐巾纸，小和家星光大道分店退我两元钱。”

“第二，小和家针对此事公开道歉，并且道歉信息至少保留七十二小时。”

“第三，小和家取消餐巾纸强制收费的规定。”

“就这些。”

话音刚落，对面的李舒就摇头道：“姜先生，你说的这三个诉求，第一个没问题，现在就可以落实，我们不仅给你退了餐巾纸，还会额外赔偿你一笔钱。”

“但是后两个，恕我直言，那是不可能的！”

让小和家这么大的餐饮业巨头公开道歉？

还取消餐巾纸强制收费的规定？

先不说这样做对盈利有多大影响，光是这个面子上就不好看。

说出去让人笑话，在行业里都抬不起头来。

以后一提起小和家，人们第一个想起来的不是什么干净卫生服务好，也不是菜品色香味俱全，反而会是这件糗事。

姚建忠都不好意思跟同行聚会交流了。

所以在这俩人来龙城之前，姚建忠就特别吩咐过，给钱可以，哪怕多给点都没关系，但道歉不行，修改规定更加没可能。

这是底线！

李舒刚说完，旁边的韩冰就露出笑容，缓缓点头，准备开口。

这调解也是讲究战术，讲究策略的。

李舒扮黑脸，直接拒绝对方的诉求，态度强硬。

完了呢，韩冰就扮白脸，态度温和，做出一定的让步，或者补偿。

这样配合效果最好。

结果还没等韩冰说话呢，就看到对面的两个男人相互对视一眼，也不说话，直接站起身就往外走。

“哎老罗，你这是啥意思啊？”

宋光明都懵了，连忙站起来喊了一声。

这个时候罗大状都已经走到门口了，回头说道：“没啥意思，这不是对方不同意我们的诉求吗，那没啥好说的了，我们也省得浪费时间，回去了。”

说完，摆摆手便要走。

另一边。

韩冰和李舒更是原地懵逼。

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调解，不就是双方坐下来摆明车马炮，然后讨价还价吗。

哪有一言不合就撂挑子的道理？

哦，只许你漫天要价，不许我坐地还钱？

这不是耍流氓吗这！

韩冰感觉自己血压都噌的一下升上来了。

至于李舒，更加着急。

因为这次调解几乎就是他唯一的机会，如果调解失败，那可不就得开庭？

跟辣个男人做对手，光是想想都觉得可怕，而且输了官司还得丢饭碗……

想到这里，李舒连忙绕过桌子追上去说道：“罗律师，姜先生，您二位先别急啊，咱这不是商量呢吗。”

宋光明也劝道：“就是，老罗，姜先生，我看对方也确实是带着诚意来的，咱好歹听他们把话说完再决定不是？”

“行吧，那就再听听。”

罗大状还是给了宋法官一个面子。

很快，两人重新坐了回去。

宋光明左右看了看，笑呵呵的开口道：“你们双方呢，都别急，咱好好说好好谈，别一上来就说这不可能那不可能的，别把话说死了，是吧？”

李舒点点头道：“宋法官说得有理，刚才是我失言了，我向两位道歉。”

“不过姜先生，罗老师，这个公开道歉对于一家上市公司的影响有多大，您二位也是知道的，实在是有点强人所难啊。”

姜白摆摆手说道：“李主任，你是学法的，就你们小和家餐巾纸强制收费这事儿的是非对错，不需要我过多解释吧？”

“这本来就是你们小和家做错了啊，道歉难道不应该吗？”

“还有那所谓的规定……”

姜白冷笑着摇了摇头：“你们公司规定再大，它也大不过法律吧？”

“你们的规定跟法律法规相悖，废除它或者修改它，难道不应该吗？”

“我不觉得我的诉求哪一点强人所难了。”

姜白摊了摊手，往椅子靠背上一靠，面无表情的看着对面两人。

李舒顿时便感觉到难缠了。

偏偏对方说得句句在理，又有法可依，这如何反驳？

这时韩冰开口了：

“姜先生，不知道你有没有注意到这么一种现象，很多人在外面的餐馆吃饭，用餐巾纸的时候，非常浪费。”

“简单擦个嘴，都要扯三四张，更有甚者，居然会把整包餐巾纸丢进菜汤里。”

“没有成本，就会造成浪费！”

“如果餐巾纸取消收费，往小了说，增加了餐饮从业者的成本，往大了说，这对自然生态环境都会造成严重破坏！”

韩冰从包里拿出几张纸摊在桌子上，接着说道：“自从我们小和家开始实行餐巾纸收费规定之后，餐巾纸使用量大大降低，这都是有数据支撑的，您二位可以看一下。”

姜白却只是淡淡的瞥了一眼那份数据，说道：“韩经理，我同意你的观点，餐巾纸收费确实可以从一定程度上遏制浪费现象，这也确实有利于保护生态环境。”

“对此我并不反对。”

“但我要说的是，你收费可以，你不能强制收费啊。”

“你完全能明码标价告诉客人，让客人来自主选择是否购买。”

“可你们小和家是怎么做的？完全是在客人不知情也没有同意的情况下，擅自提供收费餐巾纸，完了客人还不能拒绝？”

“这算啥？哦，我来消费来了，还不能选择买哪个不买哪个？我就吃个饭，你们还非得让我买盒餐巾纸？”

姜白讥讽一笑。

这不是欺负老实人吗？

“可是大多数餐厅都是这么规定的啊，又不是只有我们一家。”

韩冰满脸无辜的说道。

这倒是现实。

路边摊、大拍档或者平价餐厅还好，基本上不存在餐巾纸收费、餐具收费的情况。

越是高档的餐厅，就越是“抠门”。

餐巾纸要收费，餐具要收费，就连“餐位”都要收费……

这就是看人下菜碟。

你想啊，在路边摊吃饭的人，一般来说经济条件都算不上太好，对价格比较敏感，本来一顿饭也就十几块钱，你还额外收个一两块的餐位费，你看他下次还来不？

可那些出入中高档餐厅的人，相对来说经济条件会稍微好一点，对价格呢也不敏感，而且吃一顿饭动辄几十数百甚至更高，相较而言，几块钱的餐位费也就不值一提了。

所以才会造成这种现象。

小和家不是第一个这么干的，也不会是最后一个。

慢慢的人们也就接受了。

可问题来了。

“向来如此，便是对的吗？”

罗大状一句话，直接爆杀。

姜白在心里默默给他竖起了大拇指。

就是说嘛，你打开门做生意，错了要认，挨打要站稳。

找什么借口啊。

哪怕是有一百万个人也这么干，可这跟你违法有关系吗？

韩冰顿时被怼得愣在了当场。

但是她很快便深吸一口气，咬牙道：“那就算错也是大家都做错了啊，大家都违法了啊，可你们为什么不去针对他们，就偏偏盯着莪们小和家呢？”

罗大状淡淡的说道：“韩经理，我要纠正一点，不是‘就算错’，而是本来就是你们错了。”