上班摸鱼被抓，反手拉女总裁下水 第824节

　　“我要先进去解释一下情况，免得等下发生什么不愉快的事情。”

　　秦寻点点头。

　　“你去吧！”

　　乔乐乐笑了一下。

　　秦寻平易近人得让她觉得有些不可思议。

　　这么大牌的明星怎么一点架子都没有？

　　换作别的当红明星，要是在高端浴场被蜱虫咬伤。

　　哪里会在门口等着，怕是直接一脚踹开门，冲进去就骑在经理头上拉屎撒尿了！

　　乔乐乐敲敲门。

　　咚咚咚！

　　门内传来一声。

　　“请进！”

　　乔乐乐推开门走进去，反手关上门。

　　她看向办公室桌子后面，看到了负责温泉浴场的经理。

　　一个四十岁左右的中年男子。

　　她在培训时见过一次。

　　记得他叫做刘能。

　　乔乐乐走过去，站在办公桌前面。

　　刘能看着这张有些陌生的脸，没认出来这是谁，视线落在她胸口的工牌上。

　　知道了她的名字，也知道了她是一个兼职。

　　不禁有些奇怪。

　　菲顿滑雪场说是一个滑雪场，其实是一个大型的度假山庄。

　　他负责酒店，温泉这一块，不说位高权重，但是一般兼职是不敢随意敲他门的。

　　至少，长得这样普通的是第一次见来敲他的门。

　　刘能笑着问道。

　　“乔乐乐，你有什么事？”

　　乔乐乐开门见山。

　　“刘经理，有客人在私汤小院被虫咬伤了胸口。”

　　刘能一听，知道她是遇到解决不了的客诉，脸上的笑容消失了。

　　这个乔乐乐像话吗？

　　怎么直接找到我了？

　　越级汇报是职场大忌。

　　刘能看着乔乐乐，问道。

　　“你上报给你的主管了吗？”

　　乔乐乐：“没有。”

　　刘能见她回答得爽快，微微皱眉，问道。

　　“你一个兼职处理不了客人被昆虫咬伤的客诉，我能理解。”

　　“我不理解的是，你为什么不汇报给的主管，直接就找到我？”

　　“如果我每天都忙着给你们擦屁股，我一些更重要的工作该怎么开展？”

　　他上有老，下有小，工作态度非常好。

　　一旦中年失业，以他的资历找工作不难，但是想要找这么高工资的不容易。

　　乔乐乐神色有些尴尬，知道刘能对她的感观非常差了。

　　不过，她已经做好了被开除的准备，也无所谓。

　　她如实回答。

　　“这件事情太大。”

　　“我担心汇报给主管，主管再汇报给上一级，再汇报到您这里。”

　　“这中间的时间太长，变数太多。”

　　“而且这件事，也只有您才有权限处理。”

　　乔乐乐这一番话，无意中拍了一顿刘能的马屁，让他十分舒服。

　　不过他脸色依然严肃。

　　“你刚才说的是虫子咬伤客人胸了？”

　　乔乐乐点点头。

　　“是的。”

　　刘能：“男客人女客人？”

　　乔乐乐：“男客人。”

　　刘能小声吐槽道。

　　“一个男的这么计较干什么？”

　　乔乐乐想要替秦寻说两句，说他根本不在乎，可是想到秦寻对她的善意。

　　唯一一个给她真诚善意的明星。

　　她默默闭上嘴，决定履行好职责，替秦寻这个客人谋求合理的赔偿。

　　咬了就是咬了，对方不计较也是被咬了。

　　刘能又问。

　　“那客人在是在哪里被咬的？”

　　乔乐乐回答。

　　“小春园。”

　　“他被蜱虫咬伤了。”

　　小春园是夏宁泡温泉那个小院子的名字。

　　刘能一听笑了，伸手敲着桌子，语速很快。

　　“小春园那一片一个星期前才做过彻底消杀，除虫，不可能有虫子。”

　　“更别说蜱虫这种不会飞的虫子。”

　　“我看他们分明是想讹钱。”

　　乔乐乐神色有些紧张，赶紧解释道。

　　“也许当初消杀时，第三方杀虫公司偷懒了。”

　　“或者他们的专业度不够。”

　　“还可能是别的客人偷偷带着宠物进去，留下了一只虫子。”

　　刘能轻轻一拍桌子，直接打断。

　　“你到底是他的员工，还是我的员工，怎么尽替客人说话？”

　　乔乐乐沉默片刻，说道。

　　“培训时，我记得讲师说过，客户第一，客人是上帝。”

　　刘能看着乔乐乐，一时间有些说不出话来。

　　他沉默片刻，才说道。

　　“话是这么说，但是我们也不能这么死板，要圆滑一些，知道变通。”

　　“任何商业场所的第一要务就是盈利，总不能为了客户，把自己往死里整吧！”

　　乔乐乐能够理解刘能的话，犹豫一下，还是说道。

　　“刘经理，这个客人是有头有脸的人物，应该不至于为了讹一点钱。”

　　“拿这么危险的虫子咬伤自己。”

　　刘能冷笑一声。

　　“你还是年轻，我干服务员几十年了，什么妖魔鬼怪没见过。”

　　“还有头有脸，他们有头有脸，难道咱们菲顿滑雪场的老总就没脸了？”

　　乔乐乐犹豫一下，说道。