妙医鸿途 第1830节
苏韬哑然失笑,“如果你讨厌一个人,会每天让她在自己眼皮子下转悠吗?我并不讨厌你,只是害怕你受到以前的生活影响,无法适应现在的工作和职责。”
姬湘君见苏韬出人意料地温柔,感动得一塌糊涂,情绪就像是突然喷发的火山,一发不可收拾,她突然蹲下身体,抱着膝盖,痛声大哭。
苏韬也是有点后悔,感觉自己之前对她的确有点太残忍了,他没有呵斥姬湘君,而是让她继续哭泣,人的情绪压抑太久会生病的,所以不妨让她一次性彻底地宣泄出来。
大约过了十来分钟,姬湘君缓缓站起身,苏韬递给她纸巾,她接在手中擦掉泪痕,“对不起,我刚才失态了。”
苏韬面无表情地点了点头,淡淡道:“以后再也不要这样了,作为一名合格的生活助理,要足够坚强的毅力和细腻的心态。如果有一天你觉得无法适应这份工作,及时告诉我,我会让你离开的。”
姬湘君抬起头,眼中闪过倔强之色,“不,我会做好这份工作的。”
苏韬发现姬湘君变化真的挺大,原本是一个高傲的千金,如今气质多了一抹坚强,果然人的潜力是无穷的,脆弱的小草都能在夹缝中生存,何况是活生生的人呢?
苏韬对姬湘君的态度恶劣,一方面是觉得要改造一下姬湘君的性格,让她转换自己的身份;另一方面内心偶尔也会自责,苏韬是一个感情充沛的人,他又不是情感变态,折磨一个人的感觉,并非那么好受。
不过,苏韬并没有改变对待姬湘君的态度,以后还是得对她严格对待。
苏韬淡淡叮嘱道:“机票改签在明天早上吧,飞往燕京。”
姬湘君点了点头,道:“我这就去办理。”
……
第二天离开雅克市,谢开容特地安排两辆轿车送苏韬等人前往机场。
四人在机场分头行动,丁铛和夏禹搭乘同一个航班飞回汉州,而苏韬和姬湘君前往燕京。
飞机降落之后,燕京分店的经理陈蕊过来接机。苏韬对陈蕊很熟悉,她现在已经是自己不可或缺的一个重要员工。
关于陈蕊还有一些趣话,曾经对女扮男装的凌玉产生过朦胧的感情。
不过,陈蕊现在已经接受凌玉是女人的事实,据说还跟凌玉私下里拜了姐妹,现在是燕京分店的主要管理者。
因为凌玉大部分的精力都放在治病救人上,所以日常管理工作她没有精力,大部分都是陈蕊在负责,两人配合得倒也默契。
陈蕊开的是一辆现代轿车,这是前不久由分店走账买的公务车。
陈蕊笑道:“我现在还是兼职司机,店里需要跑腿的事情,都是我来做。”
按理说,一般的企业都有车队,但三味堂一个中医馆,设立车队显得没有必要,但随着生意逐渐变好,很多外勤工作需要处理,所有陈蕊就承担起这个责任。
苏韬想了想,道:“设立车队的事情,我也考虑过,像汉州和燕京两个地区,患者比较多,很多有上门保健的需求,所以不妨可以考虑增设车队。”
陈蕊眼睛一亮,旋即担忧道:“那样会增加运营成本。”
苏韬摇头笑着解释道:“这部分运营成本可以转嫁到患者的身上。现在这个时代,不少患者有定制化的服务需求,他们不在乎要花费多少钱,在乎的是服务品质和质量。如果能够给他们带来全新的保健服务模式,每次多花费个三四百元,他们还是乐意承担的。”
陈蕊的思路豁然开朗,“中医和西医相比,最大的优势在于对科学器材没有那么大的依赖性,所以上门和坐诊,没有任何区别。另外,病人进医院,挂号西医,首先就得支付好几百的检查费用,但我们多收取几百元的上门诊金,可以替代仪器检测费用,而且病人不用东奔西走,省心省力。”
苏韬点了点头,道:“三味堂经过近一年的运营,在燕京已经有了足够的基础,所以现在提出这个登门服务,还是很有市场前景。不过,这个服务只能针对一部分VIP病人开放,类似于家庭医生保健服务,定期给病人检查身体健康,提供养生调理方案。这个计划就由燕京分店首先开始执行,等到成熟之后,再面向其他门店的患者开放。”
陈蕊脑海中已经勾勒出清晰的思路,道:“中医属于全科,因此作为家庭医生有天然的优势,如果这么一来,那将真正改变原来的中医模式。”
虽然现在很多民营医院都在推动家庭医生模式的服务,但实际效果欠佳,第一,华夏的市民没有接触过这种模式,很难像在国外一样,一个家庭固定只找一个医生给自己治疗疾病;第二,华夏的医疗体系决定家庭医生没有足够的前途,因为没有支持和保障,所以家庭医生想要靠单打独斗,获得病人的认可难度非常大,很多人认为大医院的大夫才值得信任。
但如果有三味堂的品牌作为基础,面向病人提供家庭定制化的私人服务,一定会有很多患者会接受。
苏韬与陈蕊笑道:“接下来你要准备做这么几件事,第一,组建车队,给医生出行提供便利;第二,筛选出优质客户,专门推动家庭医生服务;第三,遴选出第一批家庭保健服务医生,如果有可能可以聘请国外最好的家庭医生,对首批家庭中医进行系统地培训,帮助他们了解家庭医生的难点和注意点;第四,成立售后部门,对家庭医生服务定期维护,保证病人能感受到最高品质的服务。”
陈蕊连忙从皮包里掏出随身携带的笔记本,依次记下苏韬的吩咐,抬头笑道:“我今晚会写好一份策划方案,到时候发给您过目。”
苏韬点了点头,笑道:“以后有好的主意,随时可以跟我直接联系。”
陈蕊在苏韬的心中,已经纳入可靠伙伴的名单,重要程度不亚于褚惠林和陈德风等人。
伴随着事业越做越大,苏韬身边的人才也越来越多,但想要获得苏韬的充分信任,还是得经历一些考验,苏韬对陈蕊观察细致入微,是自己欣赏的那种风格,独立、坚强、努力,而且有足够的忠诚度。
第1391章 道医宗的秘藏
三味堂燕京分店已经走上正轨,乍一看已经和老牌中医院没有太大的区别,但从细节处可以发现,燕京分店加入了很多中医院或者中医馆没有的科技元素,比如挂针取号全部都是机器操作,利用身份证进行识别,以至于黄牛没法从中牟取私利。
另外,药房采取全开放的模式,顾客可以看到药房工作人员称药和拿药,也算是间接监督工作人员。
至于除了开辟几十个问诊室之外,还专门开辟了直播问诊间,每周都会安排专家进行在线问诊,帮助病人在网络上直接给出建设性意见。因此燕京多家媒体都对分店进行过采访和报道,从某种意义来讲,三味堂燕京分店已经成为了“网红店”。
甚至很多人来到店里,并非是为了治病,而只是慕名想看看这个热度很高的中医馆,究竟有什么特别之处。
这些亮点并非出自苏韬一个人的大脑,而是集思广益而成。三味堂燕京分店率先迈出一步,有效地将中医和时代元素进行融合,“智能”、“透明”、“网络直播”等元素,不仅使得管理模式充满活力,在里面工作的全体员工的精神面貌也完全不一样,这是苏韬希望能看到的。
在很多人脑海中,中医馆是充满浓烈刺鼻药材味道,摆放着一排排陈旧药柜的场所,而在里面工作的医生都是五十岁以上,说话做事慢条斯理,开方拿药不紧不慢;事实上,燕京分店设计元素新潮,采用的都是年轻人喜欢的色调,而且大夫都很年轻,因此工作的效率和节奏非常快。
苏韬长期不在燕京分店,所以没有他的办公室,陈蕊将苏韬和姬湘君带进了凌玉的办公室。
凌玉的办公室非常简单,甚至连书橱里都没有摆放书籍,桌上除了一个相框之外,没有其余物品。姬湘君坐在茶几前准备煮茶,苏韬则坐在凌玉的座位上,将相册拿到手中观看,这是一张凌玉的单人照,背景是一处公园,她一头短发,眉眼清秀,嘴角露出柔和且温暖的笑容,让人感觉心平气和。
如果不知道凌玉是女人,这张照片乍一看真觉得她是个干净爽利的少年郎。
论年龄,凌玉比自己还小几岁,身材有点单薄,有种惹人疼爱的感觉。
姬湘君见苏韬出人意料地温柔,感动得一塌糊涂,情绪就像是突然喷发的火山,一发不可收拾,她突然蹲下身体,抱着膝盖,痛声大哭。
苏韬也是有点后悔,感觉自己之前对她的确有点太残忍了,他没有呵斥姬湘君,而是让她继续哭泣,人的情绪压抑太久会生病的,所以不妨让她一次性彻底地宣泄出来。
大约过了十来分钟,姬湘君缓缓站起身,苏韬递给她纸巾,她接在手中擦掉泪痕,“对不起,我刚才失态了。”
苏韬面无表情地点了点头,淡淡道:“以后再也不要这样了,作为一名合格的生活助理,要足够坚强的毅力和细腻的心态。如果有一天你觉得无法适应这份工作,及时告诉我,我会让你离开的。”
姬湘君抬起头,眼中闪过倔强之色,“不,我会做好这份工作的。”
苏韬发现姬湘君变化真的挺大,原本是一个高傲的千金,如今气质多了一抹坚强,果然人的潜力是无穷的,脆弱的小草都能在夹缝中生存,何况是活生生的人呢?
苏韬对姬湘君的态度恶劣,一方面是觉得要改造一下姬湘君的性格,让她转换自己的身份;另一方面内心偶尔也会自责,苏韬是一个感情充沛的人,他又不是情感变态,折磨一个人的感觉,并非那么好受。
不过,苏韬并没有改变对待姬湘君的态度,以后还是得对她严格对待。
苏韬淡淡叮嘱道:“机票改签在明天早上吧,飞往燕京。”
姬湘君点了点头,道:“我这就去办理。”
……
第二天离开雅克市,谢开容特地安排两辆轿车送苏韬等人前往机场。
四人在机场分头行动,丁铛和夏禹搭乘同一个航班飞回汉州,而苏韬和姬湘君前往燕京。
飞机降落之后,燕京分店的经理陈蕊过来接机。苏韬对陈蕊很熟悉,她现在已经是自己不可或缺的一个重要员工。
关于陈蕊还有一些趣话,曾经对女扮男装的凌玉产生过朦胧的感情。
不过,陈蕊现在已经接受凌玉是女人的事实,据说还跟凌玉私下里拜了姐妹,现在是燕京分店的主要管理者。
因为凌玉大部分的精力都放在治病救人上,所以日常管理工作她没有精力,大部分都是陈蕊在负责,两人配合得倒也默契。
陈蕊开的是一辆现代轿车,这是前不久由分店走账买的公务车。
陈蕊笑道:“我现在还是兼职司机,店里需要跑腿的事情,都是我来做。”
按理说,一般的企业都有车队,但三味堂一个中医馆,设立车队显得没有必要,但随着生意逐渐变好,很多外勤工作需要处理,所有陈蕊就承担起这个责任。
苏韬想了想,道:“设立车队的事情,我也考虑过,像汉州和燕京两个地区,患者比较多,很多有上门保健的需求,所以不妨可以考虑增设车队。”
陈蕊眼睛一亮,旋即担忧道:“那样会增加运营成本。”
苏韬摇头笑着解释道:“这部分运营成本可以转嫁到患者的身上。现在这个时代,不少患者有定制化的服务需求,他们不在乎要花费多少钱,在乎的是服务品质和质量。如果能够给他们带来全新的保健服务模式,每次多花费个三四百元,他们还是乐意承担的。”
陈蕊的思路豁然开朗,“中医和西医相比,最大的优势在于对科学器材没有那么大的依赖性,所以上门和坐诊,没有任何区别。另外,病人进医院,挂号西医,首先就得支付好几百的检查费用,但我们多收取几百元的上门诊金,可以替代仪器检测费用,而且病人不用东奔西走,省心省力。”
苏韬点了点头,道:“三味堂经过近一年的运营,在燕京已经有了足够的基础,所以现在提出这个登门服务,还是很有市场前景。不过,这个服务只能针对一部分VIP病人开放,类似于家庭医生保健服务,定期给病人检查身体健康,提供养生调理方案。这个计划就由燕京分店首先开始执行,等到成熟之后,再面向其他门店的患者开放。”
陈蕊脑海中已经勾勒出清晰的思路,道:“中医属于全科,因此作为家庭医生有天然的优势,如果这么一来,那将真正改变原来的中医模式。”
虽然现在很多民营医院都在推动家庭医生模式的服务,但实际效果欠佳,第一,华夏的市民没有接触过这种模式,很难像在国外一样,一个家庭固定只找一个医生给自己治疗疾病;第二,华夏的医疗体系决定家庭医生没有足够的前途,因为没有支持和保障,所以家庭医生想要靠单打独斗,获得病人的认可难度非常大,很多人认为大医院的大夫才值得信任。
但如果有三味堂的品牌作为基础,面向病人提供家庭定制化的私人服务,一定会有很多患者会接受。
苏韬与陈蕊笑道:“接下来你要准备做这么几件事,第一,组建车队,给医生出行提供便利;第二,筛选出优质客户,专门推动家庭医生服务;第三,遴选出第一批家庭保健服务医生,如果有可能可以聘请国外最好的家庭医生,对首批家庭中医进行系统地培训,帮助他们了解家庭医生的难点和注意点;第四,成立售后部门,对家庭医生服务定期维护,保证病人能感受到最高品质的服务。”
陈蕊连忙从皮包里掏出随身携带的笔记本,依次记下苏韬的吩咐,抬头笑道:“我今晚会写好一份策划方案,到时候发给您过目。”
苏韬点了点头,笑道:“以后有好的主意,随时可以跟我直接联系。”
陈蕊在苏韬的心中,已经纳入可靠伙伴的名单,重要程度不亚于褚惠林和陈德风等人。
伴随着事业越做越大,苏韬身边的人才也越来越多,但想要获得苏韬的充分信任,还是得经历一些考验,苏韬对陈蕊观察细致入微,是自己欣赏的那种风格,独立、坚强、努力,而且有足够的忠诚度。
第1391章 道医宗的秘藏
三味堂燕京分店已经走上正轨,乍一看已经和老牌中医院没有太大的区别,但从细节处可以发现,燕京分店加入了很多中医院或者中医馆没有的科技元素,比如挂针取号全部都是机器操作,利用身份证进行识别,以至于黄牛没法从中牟取私利。
另外,药房采取全开放的模式,顾客可以看到药房工作人员称药和拿药,也算是间接监督工作人员。
至于除了开辟几十个问诊室之外,还专门开辟了直播问诊间,每周都会安排专家进行在线问诊,帮助病人在网络上直接给出建设性意见。因此燕京多家媒体都对分店进行过采访和报道,从某种意义来讲,三味堂燕京分店已经成为了“网红店”。
甚至很多人来到店里,并非是为了治病,而只是慕名想看看这个热度很高的中医馆,究竟有什么特别之处。
这些亮点并非出自苏韬一个人的大脑,而是集思广益而成。三味堂燕京分店率先迈出一步,有效地将中医和时代元素进行融合,“智能”、“透明”、“网络直播”等元素,不仅使得管理模式充满活力,在里面工作的全体员工的精神面貌也完全不一样,这是苏韬希望能看到的。
在很多人脑海中,中医馆是充满浓烈刺鼻药材味道,摆放着一排排陈旧药柜的场所,而在里面工作的医生都是五十岁以上,说话做事慢条斯理,开方拿药不紧不慢;事实上,燕京分店设计元素新潮,采用的都是年轻人喜欢的色调,而且大夫都很年轻,因此工作的效率和节奏非常快。
苏韬长期不在燕京分店,所以没有他的办公室,陈蕊将苏韬和姬湘君带进了凌玉的办公室。
凌玉的办公室非常简单,甚至连书橱里都没有摆放书籍,桌上除了一个相框之外,没有其余物品。姬湘君坐在茶几前准备煮茶,苏韬则坐在凌玉的座位上,将相册拿到手中观看,这是一张凌玉的单人照,背景是一处公园,她一头短发,眉眼清秀,嘴角露出柔和且温暖的笑容,让人感觉心平气和。
如果不知道凌玉是女人,这张照片乍一看真觉得她是个干净爽利的少年郎。
论年龄,凌玉比自己还小几岁,身材有点单薄,有种惹人疼爱的感觉。