东京1991，从银行职员开始 第11节

　　桐生也哉点点头，从自己桌上抽出一叠空白A4纸，又从笔筒里拿了三支不同颜色的圆珠笔。

　　“首先，第一个知识点：”

　　“送出去的材料，和归档用的材料，是两种完全不同的逻辑。”

　　他把A4纸分成三沓，用三种颜色分别在每一沓的右上角标上编号。

　　“归档用的是‘客户逻辑’。A客户的所有材料放在一起，B客户的所有材料放在一起，这样以后要找某个客户的信息，翻一个文件夹就够了。”

　　“但送出去的材料，接收方需要的是‘时间逻辑’。”

　　他把三沓A4纸重新排列了一遍，按照编号顺序叠在一起。

　　“比如你送到融资审查课的贷款申请书。客户经理需要核对的，是客户先签了申请书，然后提供了纳税证明，然后提供了不动产登记证明，最后签了契约书。这个流程是有先后顺序的。”

　　“如果你把契约书放在最上面，纳税证明压在最后面，客户经理就得自己把整摞材料重新翻一遍，才能理清楚这个客户到底办到了哪一步。”

　　弥生水奈的眼睛慢慢睁大了。

　　“原来是这样……”

　　“你之前被投诉，不是因为你不认真。是因为没有人告诉你时间逻辑这件事。课长让你按客户分类，他说的是归档的要求。你把归档的要求当成了所有场景的要求。”

　　桐生也哉把那叠排好的A4纸推到她面前。

　　“所以从现在开始，你记住一个原则。”

　　“是。”

　　“送出去的材料，按时间顺序排。归档的材料，按客户分类排。这两个原则不冲突，只是在不同的场景用不同的逻辑。”

　　弥生水奈用力点了点头，从口袋里掏出一个巴掌大的便签本，用圆珠笔在上面飞快地记着。

　　桐生也哉看了一眼，说道：

　　“还有印章的位置。”

　　桐生也哉从抽屉里拿出一份作废的申请书样本，摊在桌上。

　　“银行的印章不是盖上去就完了。每种文件有每种文件的盖法。申请书要在署名栏旁边盖‘舍印’，盖在署名和旁边纸面的交界处，一半在名字上，一半在纸上。这样如果有人篡改署名，印章就会断开。”

　　他用圆珠笔在样本上画了一个圈，标出舍印应该盖的位置。

　　“契约书要在订正处盖‘订正印’。每一处修改，无论是一个字还是一个数字，都要在修改处的正上方盖上订正印。没有订正印的修改，在法律上无效。”

　　“……”

　　弥生水奈的笔在便签本上飞快地移动着，圆珠笔的笔尖几乎要冒出烟来。

第9章 富士金属的后续

　　四十分钟很快过去了。

　　走廊里陆续传来脚步声和交谈声，午休结束的职工开始回到各自的工位。

　　弥生水奈站起来，把便签本小心翼翼地收进口袋，然后朝桐生也哉深深鞠了一躬。

　　“桐生前辈，今天真的太感谢您了。”

　　“您教我的东西，我记了好多。回去我会反复看的，全部背下来。下次送文件的时候，一定不会再错了。”

　　“嗯。”

　　桐生也哉把桌上的A4纸和作废样本收起来。

　　“明天中午，食堂老位置见。”

　　“是！”

　　弥生水奈转身往营业部的方向走去，走了几步，又回过头来，朝他笑了一下。

　　桐生也哉看着她的背影消失在走廊拐角，然后靠进椅背里。

　　免费午餐啊，真好。

　　忽然，他想起一件事。

　　刚才弥生水奈一口一个前辈，他忘了纠正。

　　算了。

　　下次再说吧。

　　弥生水奈几乎是蹦着走回营业部的。

　　送出去的材料按时间排，归档的材料按客户分。

　　印章要盖对位置。

　　舍印、订正印、割印。

　　她一边走一边在心里默念，像小学生背课文一样，一个字都不敢漏掉。

　　回到营业部的工位上，她把便签本摊开，用红笔把刚才记的要点一条一条圈出来，在旁边画上小小的星星符号。

　　坐在她隔壁工位的田中前辈探过头来。

　　“弥生，你怎么了？脸这么红。”

　　“没、没有！”

　　弥生水奈把便签本啪地合上，双手盖在上面，耳朵尖红得能滴出血来。

　　田中前辈意味深长地看了她一眼，笑了笑，没有追问。

　　就在这时，她工位上的电话响了。

　　来电显示是一个她熟悉的号码。

　　京都的区号。

　　弥生水奈接起电话，声音不由自主地软了下来。

　　“喂，妈妈？”

　　电话那头传来一个温柔的女声，带着京都口音特有的优雅尾韵：

　　“水奈，吃饭了吗？”

　　“吃了吃了。今天食堂的盐烤鲭鱼很好吃。”

　　弥生水奈说这句话的时候，声音比平时轻快了许多。

　　“妈妈你呢？今天身体怎么样？”

　　“老样子，不碍事的。京都的樱花已经落尽了，大阪呢？”

　　“嗯嗯，不碍事就好。京都的樱花落了啊，御堂筋的银杏刚冒新叶，嫩绿嫩绿的，可好看了。”

　　弥生水奈说完这句话，自己都愣了一下。

　　她之前从来不会注意窗外的银杏是什么颜色。

　　每天从早忙到晚，光是应付那些永远整理不完的票据就已经耗光了所有力气，哪有心思去看什么银杏。

　　但今天不一样。

　　今天她记住了御堂筋的银杏是新叶，记住了嫩绿的颜色，记住了四月午后的光线落在叶片上的样子。

　　“水奈？”

　　母亲的声音里多了一丝疑惑。

　　“你今天好像……不太一样。发生什么好事了吗？”

　　弥生水奈握着听筒，很高兴地说道：

　　“妈妈，我跟你说，我今天在银行里遇到了一个特别好的人。”

　　“是同事吗？”

　　“嗯。是融资课的前辈，姓桐生。”

　　弥生水奈把听筒夹在肩膀和耳朵之间，两只手不自觉地绞在一起。

　　她的声音压得很低，但语速越来越快，像是积攒了一整个春天的溪水终于找到了出口。

　　“今天早上我抱着一堆文件出电梯的时候，不小心撞到他了。文件洒了一地，我当时觉得完蛋了，肯定又要被骂了。”

　　“但桐生前辈不仅没有骂我，他蹲下来帮我捡文件，还告诉怎么排列。我按他说的做了，送到会议室的时候，客户经理真的没有说我！”

　　“然后中午在食堂……”

　　电话那头安静了很久。

　　然后母亲轻轻笑了一声。

　　“这样啊。那真是太好了。水奈，遇到了一个温柔的人呢。”

　　“嗯。”

　　弥生水奈把听筒贴紧耳朵，用力点了点头。

　　“妈妈，我以后也能成为像前辈那样的人吗？就是那种……明明在帮别人，却不让别人觉得欠了人情的那种人。”

　　“水奈已经是了哦。”