都重生了谁给资本打工啊 第182节

　　舒蓓蓓见一时半会儿无法给出可行方案，连忙拍手：“各位，各位，这个问题列为遗留问题，会后专门讨论，咱先继续。”

　　她刚要进行下一个议程，这时，一直沉默的唐严放下手中的笔，靠在椅背上，缓缓开口：“各位，我这边有个小想法，大家可以听听是否合适。”

　　房间瞬间安静，众人的目光齐齐投向他。

　　“你们刚才都说得对。”他环视一圈，“技术要封，运营要管，法律要防——这些都是对的。但我有一个问题。”

　　他顿了顿：“你们真的觉得，能彻底封住吗？”

　　吕思峰愣了一下：“不能彻底，但至少能……”

　　唐严打断他：“至少能什么？能降低30%？50%？就算降到10%，剩下的10%还是会存在。只要存在，标签就还在。”

　　他站起来，走到白板前：“我问你们一个问题——QQ有没有人YP？世纪家缘网有没有YP？人人网有没有YP？”

　　众人沉默。

　　唐严自问自答：“有。就拿QQ来说，QQ从1999年到现在，一直有人在约。但QQ是YP软件吗？”

　　“不是。QQ是聊天软件。”杨明霞道。

　　唐严：“对。为什么？因为QQ的核心场景是[聊天]，不是[约]。YP只是用户自己开发出来的[附加功能]。”

　　他喝了口矿泉水，继续：“陌陌也是一样。我们的核心场景是[认识附近的人]。YP，是用户自己开发出来的附加功能。”

　　杜怡萱急了：“唐总，你的意思是……我们不管？”

　　唐严摇头：“不是不管。是换个管法，可以用四层逻辑来实现。”

　　他在白板上，写下几个关键词：“默许、隔离、引导、转化。”

　　众人好奇地看着白板上的四个词。

　　唐严不疾不徐道：“第一层：默许。我们要承认一件事——陌生人社交产品，一定会有YP的需求。这是人性，挡不住。”

　　说罢，唐严看向孙晓雯：“孙博士，你认同吗？”

　　孙晓雯认真点头：“是。陌生人社交的底层动力，就是两样：好奇心和荷尔蒙。这是人类本能。”

　　“对。如果我们非要用技术手段把荷尔蒙彻底封死，那结果是什么？”唐严反问。

　　随即他自问自答：“结果就是用户觉得[陌陌不好用]，然后去找别的产品。你封住了，别人没封，用户就跑了。”

　　“但放任不管，女性用户会跑。最终产品还是会慢慢没人用吧？”马彤彤皱眉。

　　“对，所以不是放任不管，是[默许+隔离]。”唐严指着第二个词，继续道，“我们的目标，不是消灭YP，是让想YP的人不影响不想YP的人。”

　　他在白板上画了两个圈：

　　圈A：想认识新朋友的人（核心用户）

　　圈B：想YP的人（边缘用户）

　　唐严：“现在的问题是，圈B的人在骚扰圈A的人。我们要做的，是把圈B的人隔离起来，让他们自己玩自己的。”

　　杨明霞忙追问：“怎么隔离？”

　　“几个办法：”唐严继续在白板上写下三个词：用户分层、流量控制、专属区域。

　　随即，他开始细细分析：

　　“用户分层：系统通过行为分析，把高频YP的人打上标签。。”

　　“流量控制：限制圈B的人出现在圈A的[附近的人]列表里，或者降低他们的曝光权重。”

　　“专属区域：可以开一个[深夜模式]，想约的人自己进去，不想约的人看不见。”

　　吕思峰：“[深夜模式]？这个会不会被骂？”

　　唐严笑了：“被谁骂？想约的人不会骂，不想约的人看不见。只有媒体会骂。但媒体骂，比用户流失好。”

　　吕思峰虽然很无语，但他认同了唐严[把YP的人隔离起来]的逻辑。

　　唐严指着第三个词，继续：“光隔离还不够。我们要把圈B的人，往圈A引导。”

　　他解释：“那些想约的人，其实也是想[认识人]。只是他们认识人的方式比较直接。如果我们能给他们提供[不那么直接]的方式，他们可能会被转化。”

　　舒蓓蓓立即问：“比如？”

　　马彤彤反应了过来，抢先回答：

　　“比如——兴趣小组。一个想约的人，可能也喜欢打篮球、看电影、吃火锅。如果我们在小组里组织线下活动，他参加活动的时候，认识了女生，会不会就不那么急着约了？”

　　“这个思路对！用[正常社交]替代[直接YP]。把荷尔蒙转化为社交动力。”孙晓雯跟着补充。

　　“对！引导的本质，是把荷尔蒙转化为社交能量。”唐严点头。

　　“那唐总，第四层的[转化]是指？”杨明霞忙问。

　　唐严微微一笑：“最后，我想说的是——[YP软件]这个标签，不一定是坏事。”

　　除了耿直，其他人纷纷瞪大眼睛，等待着唐严的下文。

　　唐严笑着解释：“第一，[YP软件]这个标签，说明陌陌有[性吸引力]。有性吸引力的产品，用户增长快。你看QQ当年，为什么能火？不就是因为可以在网上认识异性吗？”

　　众人沉默。

　　唐严继续：“第二，这个标签，反而会吸引更多男性用户。男性来了，女性要不要来？女性来了，男性就会更多。这是一个循环。”

　　杜怡萱闻言，连忙质疑：“但这个循环是恶性的。女性被骚扰多了，会跑。”

　　“对，所以我们要做[隔离]和[引导]。只要女性体验不被破坏，这个循环就是良性的。”唐严再解释。

　　他顿了顿：“第三，也是最关键的——[YP软件]这个标签，会变成陌陌的[社交货币]。”

　　“社交货币？唐总，这是什么意思？”

　　唐严先反问：“你想想，如果一个男生跟朋友说[我在陌陌上认识了一个女生]，朋友会怎么反应？”

　　他自问自答：“朋友会说[卧槽，牛逼啊]。因为陌陌有[YP软件]的标签，所以在陌陌上认识女生，变成了一件[有面子]的事。”

　　“唐总是说，这个标签本身，会成为用户来陌陌的理由？”舒蓓蓓问。

　　“对。不是所有人都想YP，但所有人都想证明自己[有魅力]。在陌陌上能认识女生，就是一种魅力的证明。”

　　唐严点头：“你花几千万打广告，都不一定能打出这种效果。现在用户免费帮我们打，我们为什么要拒绝？”

　　会议室里再次沉默，每个人都在思索唐严的这句话。

　　良久。

　　杜怡萱再次提出疑问：

　　“唐总，你说的这些，从产品逻辑上可能成立。但从客服角度，我们每天要面对那些被骚扰的女生的投诉。她们不会听我们讲什么[社交货币]，她们只会觉得陌陌是个恶心的地方。”

　　唐严点头：“你说得对。所以客服要做的，不是[消灭投诉]，是[处理投诉]。”

　　他又喝了口水，继续解释：

　　“被骚扰的女生，我们要第一时间处理——封掉骚扰者，给女生道歉，甚至送一些补偿。让她们觉得[陌陌虽然有不靠谱的人，但平台是站在我这边的]。”

　　杜怡萱再问：“那如果她们还是不满意呢？”

　　唐严：“那就让她们走。我们留不住所有人，我们只能留住愿意留下的人。”

　　房间又是一阵沉默，但耿直嘴角已经泛起一丝笑意。

　　“唐总，你说的这些，我都理解了。但我有一个底线问题——。”杨明霞神情严肃地再次开口。

　　她顿了顿：“咱们做陌陌的初心，是想做一个干净的社交产品。如果放任YP，咱们的初心还在吗？”

　　会议室安静下来，所有人都看着唐严。

　　唐严沉默了几秒，然后说：“明霞，我问你一个问题。”

　　“唐总你说。”

　　“咱们明矾科技的初心，是[让水变清澈]，对吧？”唐严盯着杨明霞。

　　“嗯，没错。”杨明霞点头。

　　“但你想过没有——水变清澈，不是把所有的杂质都过滤掉。是让清水和杂质分开，清水能喝，杂质沉底。”唐严指着窗外，继续道：

　　“陌陌未来的用户会有几千万、上亿人，每个人来陌陌的目的都不一样。有人想交朋友，有人想找对象，有人想YP，有人只是想找人聊天。我们能把所有人都变成我们想的那样吗？”

　　杨明霞张了张嘴，想反驳，却发现无力反驳。

　　唐严：“我们不能。我们只能做一件事——让想交朋友的人，能交到朋友；让想找对象的人，能找对象；让想YP的人，自己玩自己的，别影响别人。”

　　他直视着杨明霞：“这不是放弃初心，这是把初心，变成现实。”

　　杨明霞沉默，房间里其他的人也陷入深思，多人已开始重重点头，用一种认同的眼神看着唐严。

　　此时，一直沉默的耿直终于站了起来，带头给唐严鼓起了掌。

　　随即，办公室也响起了佩服的掌声。

　　他走到白板前，拿起红色的笔，在唐严的四个词旁边，加了一个词：底线。

　　耿直转身看向所有人：“唐总说得对。我们管不住所有人，我们只能管好产品。”

　　他指着白板：“我同意[默许、隔离、引导、转化]这个思路。但我要加一条——底线。”

　　耿直继续解释：

　　“什么是底线？第一，违法的事，坚决打击。有人在陌陌上不守法，发现一个送一个进去。”

　　“第二，骚扰女性，零容忍。只要被举报核实，直接封号，没有第二次机会。”