我能看到商品价格曲线 第525节

　　一般来说，一个房子从毛坯到入住，若不耽误工期，四十天便可完成。

　　但对大部分业主来说，至少要等三个月甚至更久。

　　这并不符合天友装修公司的服务理念。

　　没错，客户对天友装修公司的服务确好评如潮，但这种好评主要基于低廉的价格和优质的服务等。

　　但咱们明明可以做得更好的。”

　　张岳皱起眉头，想了想，他直接联系张火和石曼曼。

　　两人来得非常快。

　　只是等张岳看到石曼曼后，不禁：“你怎么变成这样了？”

　　此时的石曼曼脸色蜡黄，双眼无神，头发虽然看出已经打理过，但依旧乱糟糟的。

　　衣服上也隐隐粘有各种颜料污渍，还是洗不掉的那种。

　　而张岳记得自己认识的石曼曼，可一向是最爱干净的。

　　石曼曼嘻嘻一笑：“这不是忙嘛，就没太多时间打理。”

　　正说着，忽然电话响起，她连忙接听：“李先生，不好意思呀！

　　我们公司有个紧急会议，我过来参加一下。

　　你说阳台有个角落的墙皮有个非常明显的划痕？

　　可能是我们的施工师傅不小心碰到了，没关系，不管什么原因，我这边都负责修补。

　　您放心，我开完会就过去，到时我亲自帮你修。

　　这个很简单的，先用腻子粉抹平，等彻底晾干后再用砂纸打磨光滑，最后抹上乳胶漆即可。

　　好好，谢谢您的理解，我们天友装修公司是非常专业的，保证让你百分百满意。”

　　她刚挂断电话，另一个电话又打了进来：“赵姐您好，您说你买的燃气热水器装不上去？

　　可以装上去的，但需要在橱柜上打孔。

　　你说你已经和燃气热水器公司联系过了，装修师傅说打一个孔要三十块钱？

　　对方想挣点外快可以理解，而且这也是人家公司的标准收费项目嘛！

　　要不这样，下午我刚好要去你们小区，到时我带着开孔器你直接给你装好。

　　咱们之间收什么钱？这点小事交给我即可。

　　您说要给我介绍客户？

　　是吗？那可真的太感谢了。”

　　“……”

　　一连打三四个电话，石曼曼才停下。

　　只见张岳面色古怪的看着她：“你现在会批墙，会开孔，懂木工，连贴砖都会？”

　　石曼曼调皮一笑：“是不是很离谱？

　　前段时间我回家和我爸一说，我爸同样觉得离谱。

　　要不是我现在工资待遇足够高，他肯定会认为我进了某个黑工厂。

　　不过有些东西听起来很难，只要做个一两次会发现也就那样。

　　现在给我一间毛坯房，只要时间足够，我自己就可以把它装好。”

　　“这样应该很辛苦吧？”

　　不等石曼曼回答，旁边张火就道：“石经理已经有一个月都没休息了，而且每天至少工作十六个小时。”

　　张岳吓了一跳：“怎么会这样？等等！”

　　他忽然发现张火同样面色憔悴，眼睛中充满血丝。

　　看其情况，工作强度绝对比石曼曼更大。

　　张岳转头对汪金兰说：“你把自己的观念和他俩讲一下。”

　　汪金兰点点头，把刚才对张岳的话又说了一遍。

　　听完张火和石曼曼都愣住了。

　　尤其是石曼曼，她点点头：“你说的太对了。

　　天友装修公司因为服务理念，装修经理的劳动强度要比其他公司大的多。

　　而且很多琐碎的事，非常影响工作效率。

　　有时我为了一个水管接头，要开车跑十公里。

　　当然，若仅是累点倒没什么，公司给的待遇足够高，大家也都能理解。

　　关键这会拖装修工期。

　　很多时候，因为一个随手可以解决的小问题，等上三五天都非常常见。”

　　张岳看汪金兰的眼神立刻变得不同：“你觉得该怎么办？”

　　汪金兰笑道：“很简单，我们需要改一下公司制度。

　　由原来的纵向装修经理负责制，变成专业的工种负责制。

　　即电工、水管工、暖气工、瓦工、油工、木工等等，所有工种必须做好自己负责的事。

　　哪个环节出了问题，就有该工种的负责人以及具体执行人负责。

　　装修经理的任务只有两个，第一，把控工期，第二，工程质检。

　　如果工程质检不合格，装修经理要做的也不是帮他们查漏补缺，而是罚款。”

　　石曼曼一愣：“啊？这样能行吗？

　　装修的环节太多了，关键不同业主要求也不一样。

　　很多工作根本没法界定属于谁。

　　比如全屋定制柜子因为设计原因需要移动一个插座。

　　这本来是电工的活，但业主的水电改造已经完成。

　　单独把电工叫过来非常麻烦，木工又做不了。”

　　汪金兰笑了：“这个其实很简单。

　　一些不好界定的工作可以单独列出来，比如这个插座移动，只要确有其事，可以设置成特殊施工作业单独给予奖励。

　　移一个插座十块钱，相信那位木工工人瞬间就会化身资深电工。”

　　石曼曼点点头：“这倒也是。”

　　她这段时间参与装修，像移动插座，在岩板柜打孔等，只要有工具，都是顺手而为的小事。

　　之所以没人愿意做，还是管理和制度不到位。

　　石曼曼和汪金兰不停的讨论，张岳一直在旁边聆听。

　　等两人说完，他笑着对石曼曼道：“既然你觉得汪经理的话有道理，就尝试按她说的做。

　　而且以后若遇到哪里有问题，尤其是管理方面，都可以向她咨询。

　　我让你当天友装修公司的副总经理，是让你帮我管理企业的，可不是天天给人修补墙面。”

　　石曼曼连忙点头。

　　其实汪金兰提出的这些问题，很多大的装修公司都有各自的解决办法。

　　只是无论张火还是石曼曼，都缺乏相应的管理经验，加上张岳又要求必须服务到位，才会显得非常乱。

　　相信有汪金兰的指点，用不了多久就会走上正轨。

　　让张火和石曼曼独自去忙，张岳朝汪金兰竖起大拇指：“还是你厉害，足不出户就能看出天友装修公司存在的问题。”

　　没错，汪金兰刚才的话，只是她看了天友装修公司的财务报表。

　　如此敏锐的洞察力，没点真本事绝对做不到。

　　汪金兰笑道：“财务报表其实只能看出部分问题，想要了解的更多更全，必须以普通员工的身份在公司工作一段时间才行。

　　这些我以后慢慢都会涉及到。”

　　说完，她语气突然一转：“除了天友装修公司，我发现天友房产销售提供的财务数据同样存在问题。”

　　“天友房产销售？”张岳一愣：“难道是蓝惠君或孙倩借职务之便中饱私囊？”

　　不能怪他会这么想。

　　这段时间不管蓝惠君还是孙倩，表现都非常不对劲。

　　张岳不用眼睛看就知道她俩心中有鬼。

　　当然，这只是他的猜测。

　　詹苏苏刚核查完天友房产销售的财务，并没有发现问题。

　　知道水至清则无鱼的张岳也就没深究。