都重生了谁给资本打工啊 第469节
此问一出，刘镪东便大致猜到耿直接下来要聊什么了。
他刚要开口，一直没怎么有存在感的程俊怡，倒是先笑着开口替老板解起了围：
“耿总，我们京��员工超过一万五千人，三分之二是仓储物流人员，智能手机普及率不高，使用微信根本不现实。哪怕是我们高管内部，QQ、微信、微聊也都在用，并没有统一的产品。”
程俊怡说的是场面话。
事实上，在京��，一线员工使用QQ更多，总部这边早已习惯QQ办公。
而京��高管们之间交流，则是使用微聊APP。
这倒也不是大家对微信有意见，纯粹是因为老板刘镪东先使用了微聊，其他高管们也就都跟着使用微聊了。
“怪不得。”
耿直喃喃了一句，才接着道：
“东子哥，我看新闻说，京��今年新增的用户量已经接近1500万了，哪怕是自增长占了80%，那还有20%、也就是300万用户是通过投放广告拉来的，算下来就是大几千万的拉新成本。”
耿直又将称呼换回东子哥，让刘镪东心中一下子回了暖。
耿直继续道：“我们微信上的活跃用户已经破亿，这么大的流量池，作为电商巨头的京��不来分一杯羹，岂不是太可惜了？陶宝商城上线才多久就反超京��，靠的不就是陶宝的流量优势么？”
刘镪东猜对了。
耿直这就是要推广微信微服务的。
刘镪东是一个对互联网行业趋势很敏感的人，所以他也早在去年底，就力主启动京��商城移动端的研发。
微信微服务刚出来时，他也自己研究过，尤其是美��靠微服务爆火后，他还专门拉公司的技术部高管一起做过一段时间的技术论证。
但京��商城是重履约、重售后服务的平台，跟美��、饿了么这种低客单价、不重售后的平台不一样。
他们研究了没多久，就放弃了做京��微服务的念头。
因为那时候微服务提供的能力，无法支撑起京��商城的完整交易链路。
即便后来微服务二次翻红，刘镪东也没再多研究。
除了对微服务能力的依旧不信任之外，还有一个重要原因是，他担心微服务的流量入口会被明矾科技掌控，不利于他完全掌握用户数据和交易路径，削弱自身独立APP的核心地位。
他还是愿意去独立打造京��APP。
“耿老弟，实话实说，我对微信的微服务了解得不多，你给我们普及普及？”刘镪东笑着道。
耿直知道刘镪东是在以退为进，转头看向杨明霞：
“明霞，你来给东子哥介绍一下咱们微服务的技术能力。”
“好的，老板。”
杨明霞看了眼大会议室，竟然没有投影仪，便只得空口描述。
她先简单讲了讲微服务的现有技术能力，随后便举了几个团购、在线旅游、外卖、电商等领域的产品案例。
最后，她和舒蓓蓓一人打开一台电脑，将屏幕转过去，朝向刘镪东等高管。
两个人的电脑屏幕，一个模拟用户，一个模拟京��商城后台，现场跟刘镪东等人演示了一遍他们做的京��商城微服务的demo。
从某个新用户无意间浏览到京��商城微服务，到用户开始浏览京��商城，再到一键登录、下单、快捷支付，再到后续的配送状态查看、订单签收，以及之后的售后服务和复购。
整个过程十分流畅丝滑。
原本还对微服务没报什么希望的刘镪东、沈皓渝、程俊怡等人，都看得入了神。
他们眼睛来回就在两台电脑前移动，都没离开电脑屏幕。
这个京��商城微服务的demo，做得简直太好了。
好到什么程度呢？
好到让刘镪东自己都认为，即便是一个从未使用过京��商城的纯新用户，只要对微信的微服务有所了解，就能轻轻松松在京��商城微服务上完成一单。
要知道，京��商城现在投放广告的付费转化率极低。
其广告预算投放，大部分是投在了隔壁的佰度搜索上了。
佰度搜索是基于最新的凤巢广告系统，采用的计费规则是CPC收费模式，也就是按点击量收费。
用户每点击一个推广链接，就会从京��的预存推广账户中扣费。
按照佰度官方的规则，广告采用竞价模式，推广关键词起拍价在0.3元~2元区间。
最终的扣费金额=(下一名广告主的出价*下一名关键词质量度)/自身关键词质量度+0.01。
像是[京��商城]、[买电脑]这类电商类核心关键词，属于竞争十分激烈的高热度词，行业的普遍单次点击价格是在2元~8元，部分3C品类精准高转化关键词的点击价格，甚至高达10元以上。
由于京��是佰度的核心大客户，长期投放广告过程中积累了较高的关键词质量度，实际单次点击成本低于行业平均水平，大概在2元~5元区间。
但即便搜索优化做得好，京��投放搜索广告的成本也是奇高。
举个例子，假如100人点击了京��的广告，每个点击3元，那京��花费的成本就是100*3元，即300元。
这100个人里面，最后注册京��商城的有10人，这就相当于，拉新一个注册用户的成本等于300元/10人，即平均一个注册用户的拉新成本是30元。
这10个人里面，最后在京��成功下单的有4个人，那每个付费用户的拉新成本就等于300元/4人，即平均每个付费用户的拉新成为75元。
10个用户已经注册了，最后只有4个用户下单，其中有一个很大原因是，整个下单链路太长、操作太复杂了。
从浏览商品到加购，到下单，到支付，到支付成功，每一个链路，都可能会导致流失。
尤其是那些不熟悉京��商城的用户，或者因网上支付太复杂望而却步的用户，流失的概率更高。
但刚刚杨明霞的演示，从选商品到支付一条龙，很丝滑。
尤其是最后使用小象支付的支付环节，简直不要太简单，支付体验并不比吱付宝差。
这就意味着，只要是对微服务比较熟悉的用户，如果最后流失了，大概率是对商品本身不满意，而不会因为下单流程复杂而流失。
京��无需多花一分钱推广，只需要开发出一个京��商城微服务，即可免费享受高达上亿的流量。
而且这流量的转化率，还比其他渠道要高得多，这个机遇，让包括刘镪东在内的几个京��高管们，再次心动了。
只要微信肯给流量倾斜，只要小象支付的费率够优惠，这个便宜，对如今缺钱的京��来说，没有理由不占啊！
这还只是用户侧的利好，只是在微信体系内的赋能。
更让刘镪东等几位高管们惊喜的是，杨明霞和舒蓓蓓二人刚刚展现出了兔子地图、云雀、数据面板对京��的赋能，颠覆了他们的以往认知。
尤其是兔子地图和云雀，对京东的帮助不仅仅局限于微信微服务。
而是可以对京��APP、对京��商城PC版，都能产生极大助力。
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PS：咳咳，这个场景还剩一点没写完，要延后到下一章了，抱歉……
第314章 师耿长技以自强，磨刀霍霍向老马
双方彻底聊嗨了，京��各高管们的胃口，彻底被耿直方的一揽子解决方案吊了起来。
这次跟耿直的当面接洽，对京��来说真得太重要了。
京��集团CEO刘镪东直接推掉了今天的所有行程和会议，全身心地投入到跟耿直团队的合作讨论中。
聊着聊着，刘镪东发现，必须得找一个可以电脑投屏的会议室，便安排程俊怡第二次换会议室。
来到新会议室，杨明霞开始投屏。
刘镪东、蓝晔、沈皓渝、程俊怡几人拉着杨明霞、舒蓓蓓二人连珠炮似的各种问。
涉及到一些技术实现问题时，杨明霞便请齐俊原出马，跟几位高管们详细讲解起来云雀的强大能力。
任务看板、团队同时在线编辑等一系列高效办公协同功能，吊打京��现有的传统办公方式，让刘镪东几人看得目瞪口呆。
这绝对是团队效率提升的利器。
而更让蓝晔感兴趣的，是云雀的客服系统，即IM PaaS平台。
在杨明霞的demo演示中，普通消费者无需下载云雀，也无需添加商家企业为好友，即可以直接通过微信微服务的入口，跟京��的官方客服丝滑地聊天。
“齐总，你们这个云雀的客服系统，跟我们京��自己的客服系统是打通的吗？”蓝晔好奇问道。
齐俊原肯定地点头：
“对的，蓝总。云雀客服系统提供API，京��的客服系统可以很简单地跟我们接入，所有消费者的咨询信息都可以连带着订单信息，透传到你们系统中，不会遗漏、不会丢失。”
他进一步解释：
“贵司的客服人员无需切换系统，就能跨平台快速响应用户的查单、售后、退换货等诉求，还能快速将消息流转到你们的技术部、售后部，大幅提升沟通效率。未来甚至可以基于微信生态的社交属性，将公域下单用户沉淀为私域流量，提升复购率。”
齐俊原描绘得很认真，蓝晔听得很投入，又陆续问了好多个问题。
蓝晔心动了。
在蓝晔看来，京��不一定就采用云雀系统，但可以借鉴云雀系统的思路，优化京��自己的客服系统。
你方唱罢我登场。
齐俊原出场解答完，京��的高管们又将焦点放在兔子地图上。
在杨明霞演示消费者视角时，展示了消费者可以实时查看包裹的实时地理位置和移动轨迹。
京��如今正在自研包裹可视化跟踪系统GIS，为京��所有配送员都配备了扫码枪PDA设备，支持用户在订单详情页查看包裹的位置。
不过，此时京��GIS的查看包裹位置，仅限于起始站点、中转、末端网点等几个依赖PDA上传的节点位置，其他轨迹节点并未显示。
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