这个城市模拟游戏能影响现实 第55节

　　对于陈钧来说，他最欣慰的一点，在于度假村已经形成了良性的业务生态。

　　樵夫小屋代表高互动性、强辨识度的体验式消费模型。

　　传统餐饮住宿则是提供稳定的现金流保障。

　　至于渔夫小屋，走的是高溢价的精细化路径。

　　三者协同互补，无疑增强了度假村的抗风险能力，一些接任初期面临的窘境已经悄然化解。

　　......

　　万圣节这天，为了继续提升【居民满意度】，陈钧仍然非常上心的策划了一场主题活动。

　　目前的满意度已经有53，原本在重阳节结束后，后续的正反馈余波让这个数字短暂提升到了54。

　　但或许是因为度假村的员工太太累，没多久又回弹到了53，尤其是后勤部的员工们，工作量比往日大的不是一星半点。

　　这种情况倒也可以理解，毕竟员工和游客一样，都是有血有肉的个体。

　　工作量超出常态，产生倦怠和不满也是人之常情。

　　对于陈钧来说，这也是考验他的又一重挑战了：如何在尽可能满足游客需求的前提下，有效平衡员工心理。

　　“今天下午，除必要岗位外，全体人员提前两小时结束工作，此外，这个月奖金统一上涨100元，后勤部的各位叔婶，辛苦加倍，额外加50元。”

　　经过一番考量，陈钧将所有员工召集在一块儿，宣布了这项即时激励措施。

　　这笔奖金数字看似不多，但对于月薪普遍只有4000块左右的员工而言，已经是个不小的数字了。

　　没有加班，仅仅只是阶段性工作量有所提升，就额外获得一天的工资。

　　简直不要太良心。

　　目前陈钧上任不久，哪怕是最新招纳的一批基层员工，资薪标准也还是沿用爷爷当初定下的框架。

　　但现在度假村的整体营收和盈利能力已不可同日而语，适当提升福利也没什么。

　　早些年生意火红的时候，度假村每年都会给工作满12个月的员工发一份年终奖，数额是两个月的月薪。

　　后面为了应对经营压力，这笔钱缩减到一个月。

　　逢年过节的小礼品，档次也有所下调。

　　今年效益明显好转，陈钧决定把奖金和礼品的规格都提一提，至少要持平鼎盛时期的水平。

　　这不仅有助于团队凝聚力的强化，从游戏角度看，对【居民满意度】的持续提升也能产生积极影响。

　　夜幕降临后，万圣节的欢庆开始了。

　　虽然没有特定的节目表演，但陈钧还是让人在一些合适的区域，制造出符合节日的氛围。

　　度假村主干道两旁的树木上，点缀着暖黄色的南瓜灯串。

　　部分区域用干冰机，制造出贴地流动的雾气。

　　一些外包商户也积极响应，在门口摆放了南瓜装饰，店员带着应景的幽灵面具、女巫帽等。

　　广播里的背景音乐，也切换成节奏轻快、略带神秘感的乐曲。

　　而陈钧自己，则利用《城市模拟》，在龙沽河旁的开阔地带，搭建了一个兼具趣味性和复杂性的小迷宫。

　　在这个迷宫的内部，他也部署了一些无伤大雅的互动道具。

　　比如让员工隐藏在转角处，突然弹出幽灵玩偶什么的。

　　一个晚上下来，整个度假村充斥着欢笑与尖叫。

　　陈钧本人也置身其中，好好感受了一番热烈气氛，直到夜里，才有些疲倦地回到住所，打开《城市模拟》。

　　这一回，【居民满意度】的涨幅没有之前那么快，但算下来还是涨了五点。

　　这其中显然也包含了员工在得知奖金提升后，心态转变所贡献的份额。

　　“还差两点，就能得到下一个阶段的奖励了。”

　　临睡之前，陈钧又点开界面，浏览了渔夫小屋这边的详细数据。

　　屋子本身的经验值，已经达到【111/200】，距离升级到Lv2已经不远。

　　至于几位游客的经验。

　　其中名列前茅的是胡岚，已经肝出了31点经验值。

　　这也是为什么他会慢慢有种“成瘾”的感觉。

　　随着经验值不断增加，那种钓鱼技术增长的微妙感受，将会越来越强烈。

　　尤其到了突破的临界点，更是会愈发明显。

　　从某种层面上来说，这种机制也侧面增加了钓客们的黏性。

　　至于具体会员制度的设计，陈钧还是和之前一样，交由老周去完成。

第66章 战线扩大

　　经过一段时间的集中攻关，商业部这边终于给出了关于活动中心建设的具体实施方案。

　　这份方案以陈钧最初提出的构想作为核心框架，进行了完善与充实。

　　度假村的会议房内。

　　孙虹、老周以及商业部的几位核心骨干坐在长桌前，和陈钧一同审议这份初步企划。

　　经过仔细阅览后，陈钧对这份方案的认可度大约在六七成，整体的方向是对的，大框架没有偏移，但一些具体的执行层面，与他的预期还存在一定差距。

　　“我们的目标客户，是那些收入、储蓄有限的老年人，他们中的很多人，甚至没有稳定的退休金保障。”

　　“这份方案，能看出你们已经在尽力迎合下沉市场，但我觉得还不够，很多内容仍然停留在表面，没有切入目标客户的核心生活场景”

　　陈钧站在正中央的白板前，写下几个关键词：

　　怕生病。

　　怕孤独。

　　怕给孩子添麻烦。

　　图实惠。

　　“我们指定的方案，必须直击这几个关键点，客户要的不是虚头巴脑的宣传话术，而是能够切身感受到的身体状况改善和心情愉悦。”

　　陈钧的论述条理清晰，长桌前的众人纷纷拿起笔认真记录，内心也在不断思考着。

　　“陈总说的对，我们在部分器材的选型上还不够贴近实际需求，诸如血压计、体重秤、握力器，这些基础检测设备，配置数量还需要增加。”孙虹手底下的一位项目主管开口附和。

　　“没错。”陈钧点头认可，“采购设备的关键不在于技术参数多么先进，而是能直观反应身体状况变化，适合普通中老年人群操作使用。”

　　《城市模拟》可以提供很多专业级的功能器材（棋牌室、乒乓球等），但一些基础设备，还是得靠现实世界的投入。

　　目前的采购清单虽然很务实，但不够接地气，一些关键设备的采购量明显不足。

　　陈钧深知，每一笔投入最终都会反馈在客户体验上，如果不在细节上精益求精，很可能无法获得预期的市场反响。

　　“......”

　　在对设备清单进行了充分讨论后，他又将话题的重心转移到人力资源的招聘方案。

　　“这部分大体符合要求，基本达到了我的预期，接下来可以开始推进执行了，不过有些细节还是需要特别注意。”

　　陈钧环视在场众人：“运营经理是让整个体系顺畅运转的大脑，招聘的核心要求，得具备养老院或高端酒店的管理经验，简单来说就三点：懂服务、会算账、能扛事。”

　　“护理主管必须有一定的临床经验，而且要把责任心放在首位。”

　　“理疗师主管不仅要技术过硬，还需要具备一定的教学能力，能带徒弟。”

　　“至于普通的护理工、理疗师，就按照方案里的来，从这几所卫校进行招聘，再由我们自己组织培训。”

　　陈钧看向老周：“周叔，还是和之前一样，初期筛选还请您把好第一道关，最终人选仍然需要我亲自面试。”

　　“......”

　　敲定这两个核心环节后，众人又对其它运营细节进行了深入讨论。

　　“今天就到这里吧。”

　　所有内容定调后，陈钧宣布散会。

　　接下来的执行环节，注定又将面临很多新的挑战。

　　想要完全达到陈钧的预期，似乎还得看具体的情况。

　　如果一切顺利的话，活动中心完全有希望在春节前投入试运营。

　　......

　　当天下午，陈钧坐在办公室审阅各类文件，老周神色凝重地敲门走了进来。

　　他语气中带着明显的焦虑：“小陈总，云海那边...又有新的动作了。”

　　陈钧面无波动，放下文件：“具体什么情况？”

　　这么几次交锋下来，他都有些佩服农家乐的应变能力，一旦意识到苗头不对，立刻就调整策略、调转方向。

　　这种敏锐的市场嗅觉和执行力，放在商场上实属出色。

　　如果不是碰上陈钧，其它对手恐怕早就被这种快速多变的组合技折腾得够呛。