实业之王:我缔造了万亿帝国 第133节
陈秉文将众人的反应尽收眼底,心中了然。
这正是他召开紧急会议的目的之一。
新加坡劲霸的滞销,在他眼中,非但不是一场单纯的危机,反而是一次难得的警醒和契机。
他深知糖水在新加坡的顺风顺水,让团队在潜意识里滋生了一种危险的路径依赖。
大家习惯了“港岛成功------新加坡复制------必然成功”的思维模式,忽略了市场的复杂性和新品类落地的独特挑战。
这次劲霸的遇阻,像一记响亮的耳光,狠狠抽醒了这种惯性思维。
它提醒所有人,全球化不是复制粘贴,而是精耕细作。
每个市场都有其独特的文化背景、消费习惯和口味偏好。
过往的成功经验,只能作为参考,绝不能成为束缚思维的枷锁。
这次挫折,正是逼迫团队跳出舒适区,建立主动思维的最佳时机。
这次事件,也为陈秉文提供了一个优化内部流程的契机。
未来在新品上市,尤其是开拓新市场时,必须强制加入更严格的“本地化口味测试”和“深度消费者洞察”环节,不能仅凭港岛经验或主观判断。
研发、生产、市场、销售各环节的协同机制也需要在这次应对中检验和完善。
至于新加坡劲霸滞销问题,陈秉文几乎可以断定,问题的核心在于口味适配,尤其是甜度!
新加坡消费者很可能需要比港岛配方更甜、口感更“满足”的劲霸。
这种细微但关键的差异,在之前的“想当然”思维下被完全忽略了。
看着眼前或困惑、或反思、或焦虑的团队成员,陈秉文知道,是时候点明核心,并引导团队走向主动了。
“凌总监说得对。”陈秉文沉声开口,他首先肯定了凌佩仪的观点,“糖水的成功,是建立在港式甜品深厚的文化认同和便利性需求上的。
但劲霸不同,它是全新的物种,是‘功能饮料’这个概念的首次落地。
新加坡消费者没有‘功能饮料’的消费习惯,他们对它的认知是一片空白。
我们之前的推广,可能过于侧重‘提神’这个功能点,却忽略了最关键的。
如何让消费者在第一次花钱购买时,就获得一个愉悦的、符合预期的口感体验,从而愿意复购。”
他拿起林文雄的传真资料,“‘味道怪’、‘不够甜’、‘不爽口’这些看似模糊的抱怨,恰恰是消费者最真实的体验!
它们指向一个核心问题:我们基于港岛口味设定的风味平衡点,可能并不完全契合新加坡消费者的偏好!”
周志远立刻反应过来:“陈生,您的意思是......甜度?或者其他风味元素的配比需要调整?”
“极有可能!”陈秉文肯定的说道,“新加坡地处热带,气候更炎热潮湿,当地饮食文化偏好更甜、更浓郁的口感。
我们劲霸的甜酸比、薄荷浓度,甚至咖啡因带来的微苦底味,在港岛消费者看来是‘清爽提神’,在新加坡消费者口中,可能就显得‘寡淡’、‘不够劲’,甚至被误解为‘怪味’!”
他环视众人,郑重说道:“这不是产品失败了,而是我们犯了经验主义的错误,没有做好充分的市场适配!
林老板的焦虑电话,给我们敲响了警钟!
全球化,不是简单的复制粘贴!
真正的全球化,必须是从对本地市场的深度理解和精准适配开始!”
这番话如同醍醐灌顶,让会议室里所有人都清醒过来。
“陈生,我明白了!”凌佩仪第一个站起来,“我立刻重新部署新加坡市场策略!
调研小组明天一早就出发。
我亲自带队,这次目标明确:量化新加坡消费者对口感的真实偏好!
特别是甜度、酸度、薄荷清凉感的接受阈值!
同时,配合周教授,组织不同配方的盲测!”
......
翌日清晨,启德机场。
凌佩仪带着市场部经理李明、研发中心技术骨干阿强,以及两名负责消费者调研的专员,登上飞往新加坡的航班。
第108章 专利墙(求月票推荐票追读)
凌佩仪率领调查小组在新加坡调查劲霸滞销的原因。
另一边,陈秉文也在办公室思考劲霸在新加坡滞销这件事带来的警示作用。
新加坡的挫折,像一面镜子,照出了陈记高速发展下隐藏的短板。
单从产品研发角度来说,周志远团队技术过硬,解决了工艺和稳定性问题。
但饮料的核心竞争力,除了功能,还有风味!
如何让饮料入口的瞬间,就抓住消费者的舌头,形成记忆点?
如何根据不同市场的口味偏好,精准调整风味?
这需要更专业、更精细的感官科学!
周志远是食品工程专家,擅长成分和工艺。
但风味调校,尤其是香气的层次感、口感的平衡、余味的悠长,这属于调香学和感官科学的范畴!
这正是陈记研发体系的空白!
“调香师......”
陈秉文低声自语。
一个专业的调香师,能将简单的配方变成令人愉悦的味觉体验。
他能精准捕捉不同人群的味蕾偏好,用微量的香精、风味物质,赋予产品独特的魅力和辨识度。
这对陈记未来推出更多元化、更国际化的产品线,至关重要!
前世陈秉文喝过很多水果味的饮料。
有的喝起来,那股“水果味”虽然尝不出具体是什么,但感觉自然、和谐、饱满,让人愉悦,甚至能联想到阳光果园的活力感。
而有的喝下去,舌头立刻就会感受到一股廉价、生硬、充满人工合成感的味道,让人皱眉,所谓的“廉价感”油然而生。
为什么会有这么大的差别?
关键就在调香师!
优秀的调香师能运用多种香料(香精),通过精妙的配比和融合技术,模拟出接近天然水果的复杂香气层次。
他们调出的香精,能让消费者觉得“好喝”、“有水果味”,而不会去深究“这到底是什么水果”,更不会觉得“假”。
而平庸或模仿者,可能只是简单粗暴地堆砌几种基础果味香精,导致香气单薄、层次混乱、甚至带有不愉快的化工味道。
消费者一尝,舌头立刻就能分辨出“人工合成”的痕迹,那种“廉价感”就出来了。
劲霸目前的香气,就像一款没有经过调香大师精心雕琢的产品,功能有了,但风味缺乏灵魂和魅力。
它需要一位调香大师,用专业的嗅觉和味觉,赋予它更丰富、更和谐、更具吸引力且难以模仿的香气图谱,让消费者在开盖瞬间就被吸引,入口后感受到的是愉悦而非“怪味”。
想到这里,陈秉文拿起电话,让秘书将周志远教授请到他办公室。
片刻后,周志远敲门进来。
“陈生,您找我?”
“周教授,坐。”陈秉文示意周志远坐下,让秘书给周志远倒了杯水。
“新加坡劲霸的事,表面看是市场接受度问题。
深层次,可能暴露了我们研发体系的一个短板,风味调校的专业深度。”
陈秉文开诚布公,直接说出了自己的内心想法。
周志远推了推眼镜,认真听着:“陈生,您的意思是?”
“我们团队在基础配方、工艺稳定性上做得很好。”
陈秉文肯定道,“但饮料的风味,尤其是香气的层次、口感的平衡、余韵的把握,是一门需要深厚专业知识和敏锐感官的学问。
这需要专门的调香师。”
他看向周志远:“周教授,您是研发中心主任,技术统筹是您的强项。
但风味调校,尤其是高端香精的应用和感官评价体系的建立,我们需要引入更专业的人才。
我想聘请一位资深调香师,加入研发中心,专门负责我们所有产品的风味研发、优化和品控!
您觉得如何?”
陈秉文关于“风味调校”和“调香师”的论断,在周志远心中激起层层涟漪。
他并非没有意识到风味的重要性,但陈秉文将其提升到“产品灵魂”和“研发体系短板”的战略高度,并直指需要专业调香师,这让他深受触动。
“陈生,您点醒了我。”周志远深吸一口气,说道,“之前我们研发,更多聚焦在功能性成分的配比、工艺稳定性、保质期延长这些‘硬指标’上。
风味,尤其是香气的层次和口感的平衡,确实被我们视为锦上添花,甚至有些想当然地认为功能好,味道自然有人接受。
新加坡劲霸的遇冷,就是这种思维偏差的代价!”
他顿了顿,惭愧道:“我们团队里,虽然有食品化学背景的博士,但真正精通香精香料复配、拥有敏锐感官评价能力、能精准把握不同人群口味偏好的风味工程师,确实没有。
