实业之王：我缔造了万亿帝国 第558节
马世民不管他们，继续道：“第一，门店运营僵化。陈列标准陈旧，毫无美感可言，促销堆头像是应付差事，根本无法吸引顾客停留。
第二，员工士气低落。
我看到员工扎堆闲聊，对顾客冷漠，服务意识基本没有。
第三，总部与门店脱节严重。
店长普遍反映总部只下指标，不给支持，促销方案脱离实际......”
他每说一条，百佳那边几个人的脸色就难看一分。
周志昌的脸已经有些发青了。
“周总刚才说整体运行平稳。”
马世民看向周志昌，针锋相对道，“如果以不出大乱子为标准，那确实是平稳的。
但如果以市场竞争力的标准来看，百佳目前的状态，是不及格的，甚至可以说是危险的。”
“马总！”百佳的一位副总算忍不住了，出声反驳，“您才看了几家店，就以偏概全，否定我们整个团队多年的努力，这不公平吧？
零售业本来就很辛苦，前线员工难免有疏漏……”
“以偏概全？”
陈秉文开口打断了那位副总的话。
他的声音不高，但带着一种不容置疑的冷峻，“我看的几家店，是随机选的，覆盖了核心商圈、居民区。
如果随机选的店都是这种状态，你告诉我，其他店能好到哪里去？”
那位副总见大老板发言了，顿时吓的脸色发白，不敢再说什么。
陈秉文的目光转向周志昌：“周总，马总说的这些情况，你知不知道？”
周志昌额角有些冒汗，他强自镇定道：“陈生，零售前线工作繁琐，确实存在一些管理不到位的地方。
我们也在加强巡检和培训……”
“加强？”
陈秉文拿起面前的一份文件，“这是过去半年，你们总部对各门店的巡检记录。
我随便念几条：旺角店，堆头杂乱，已口头提醒、观塘店，生鲜区卫生需加强，已记录……全是已提醒、已记录、需改进，然后呢？
改进了吗？
谁去跟进？
结果怎么样？
有处罚吗？
有奖励吗？”
陈秉文把文件往桌上一放，质问道：“这就是你们总部的管理？
轻飘飘一句提醒，然后问题周而复始？
周总，如果这就是你所谓的加强管理，那我很失望。”
周志昌脸色白了，张了张嘴，想辩解，却一时不知从何说起。
陈秉文说的都是事实，那些巡检记录流于形式，问题年年提，年年有，大家都习惯了。
“我不是来听你们解释困难，也不是来追究某一个人的责任。”
陈秉文的目光扫过百佳管理层，“问题是明摆着的，根子在于整个管理体系已经失灵了。
这样的队伍，怎么打仗？
怎么跟惠康竞争？”
他顿了顿，语气放缓了一些，但更显坚定：
“所以，今天这个会，不是要批评你们。
而是，告诉大家，百佳必须变，而且要彻底地变。
不变，就没有未来。”
会议室里鸦雀无声。
百佳的管理层们，有的低头不语，有的面色惨然，也有的眼神闪烁，不知在想什么。
“改变怎么改？”陈秉文自问自答，
“第一，改组织架构。
从今天起，撤销百佳超市独立的公司架构，与屈臣氏业务合并，归入糖心资本商业零售事业群。”
此言一出，举座皆惊。
连方文山和马世民都露出讶色，他们猜到会有大动作，但没想到动作这么大，直接合并！
周志昌猛地抬头，看向陈秉文，嘴唇哆嗦了一下。
“零售事业群，实行总监负责制。”陈秉文的目光落在马世民身上，
“西蒙，这个总监，由你来做。
全面负责事业群的战略、运营、人事、财务。
直接向我汇报。”
马世民深吸一口气，站起身：“是，陈生。
我一定尽力。”
陈秉文点点头，示意他坐下，然后看向周志昌：“周总，你在零售行业多年，经验丰富。
新的零售事业群，需要设立一位专门负责供应链与采购的高级副总监。
这个职位，由你担任，向马世民汇报。
你的任务是，在三个月内，整合百佳和屈臣氏的采购体系，建立统一的全球采购中心，降低采购成本至少10%。
能做到吗？”
周志昌愣住了。
他从一方诸侯，被降为副手，心里自然五味杂陈。
但陈秉文并没有一杆子打死，还给了他一个重要的实权职位，而且目标明确。
这算是板子高高举起，轻轻放下？
还是另一种考验？
他看了看陈秉文平静但深邃的眼神，又看了看面无表情的马世民，知道这是目前最好的结局了。
至少，他还在这个体系里，还有机会。
他咬了咬牙，也站起身：“陈生放心，我一定配合马总，完成任务。”
“好。”陈秉文点头，“其他百佳原有的管理层，职位和薪酬暂时不变，但需要重新接受马世民的评估。
能适应新体系的，留下。
不能适应的，集团会给出合理的补偿方案。
具体方案，由人力资源部会同马世民一周内拿出。”
这一下，百佳那边剩下的人，心里也安定了一些。
虽然前途未卜，但至少没有被直接清洗。
“第二，改管理模式。”陈秉文继续说，“零售事业群旗下所有门店，全面推行店长责任制。
总部职能从管理控制转向支持服务，为门店提供数据、培训、供应链、营销方案等支持。”
马世民眼睛一亮。
这才是激活门店的关键！
把权力和责任下放，能者上庸者下。
说到这里，陈秉文看向马世民，“西蒙，你牵头。
选取十家位置好、潜力大的门店，进行全方位的改造升级。
重新设计动线、更新货架、优化陈列、引入更多鲜食和即食产品、改善灯光和环境。
要让人一走进去，就觉得眼前一亮，觉得百佳不一样了。
改造费用，集团单独拨付。
我要在两个月内，看到十家改造后的新店开业。”
“明白！”马世民信心十足。
这才是他熟悉的零售玩法。
“第三，改激励机制。”
陈秉文看向集团人力资源总监，“重新设计零售板块的薪酬和晋升体系。
打通门店员工晋升通道，优秀的员工可以快速晋升为店长、区域经理。